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为持续加大厅堂内外营销力度,提升客户满意度,让客户多维度、多角度更好了解农商银行存贷款产品,增强客户粘性,提升客户满意度,博兴农商银行全面开展厅堂微沙龙活动,将该活动作为厅堂服务和营销的有效工具和重要手段,全面提升厅堂营销服务质效。
博兴农商银行积极利用各项营销宣传活动,做到了“靶向营销、定点营销”,实现了活动宣传质量与营销质效的双向提升。厅堂微沙龙活动作为每日重点工作事项来抓,组织厅堂人员轮流分时段开展“厅堂微沙龙”活动,采取现场互动、有奖问答、发放折页的模式,做好重点产品营销推介,让客户在等待办理业务时间不再枯燥,拉近与客户距离,提升客户满意度。第一季度全行共开展“厅堂微沙龙”132场次,开立手机银行876户,营销定期存款1200余万元。该行要求各网点每日在群内播报营销情况及厅堂微沙龙照片。在营销过程中充分发挥服务客户、维护客户、带动客户的积极作用,找准客户需求点,挖掘客户潜力,开展精准营销,把潜在客户变成忠实客户,切实将营销活动做深、做实,全面提升厅堂营销质效。
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