颍泉农商银行开展“情暖乡贤”外拓营销活动

　　阜阳市是劳务输出大市，每年有数百万人在长三角等地创业、务工，为当地的社会经济发展作出了巨大的贡献。与此同时，随着外出人群的金融需求逐渐多元化、个性化，银行的金融产品和服务模式亟待创新。

　　为进一步践行普惠金融政策，扩大金融服务范围，拓展业务发展的广度与深度，延伸服务链条，提升异地创业务工人员的金融服务体验，颍泉农商银行秉承着“阜阳人在哪里，颍泉农商银行的金融服务就到哪里”的理念，由总行分管副行长带领30余人组成外拓营销队伍，前往宁波、舟山、常州等阜阳老乡聚集地开展外拓营销活动，为远在他乡的阜阳老乡送去家乡银行暖心便捷的金融服务。

　　精心谋划，积极沟通。一是为创新对接服务新模式，总行积极对活动进行详细计划与分工，精心规划外拓营销活动方案，明确责任，各司其职，将外拓期间的各项工作细化到每个小组的每一位成员、每一款产品、每一场宣传。二是为满足客户多样化的金融需求，针对本次活动印制符合异地阜阳乡贤的金融产品、存款保险、假币识别、反诈骗等知识宣传折页，在宣传金融产品及服务的同时，了解乡贤们的金融服务需求，做到精准对接、精准落实、精准服务。三是根据实际情况，提前确定走访对象、时间和路线，同时强化与商会、乡贤代表沟通对接，以及乡贤微信群，提升宣传质效，达到“以点带面”的效果。

　　专题培训，强化技能。为确保此次外拓营销活动取得成效，总行组织开展《拓客有方—异地客户营销与维护》专题培训会，培训内容涵盖异地客户需求、营销场景分析、银行形象塑造、马斯洛需求层次分析等各个方面，内容丰富、主题突出、联系实际。经过培训，大大提升了外拓营销人员的营销能力，把所学知识转化为提升自身技能的内生动力，为本次外拓营销活动顺利开展提供坚实的理论支撑。

　　定制服务，一键触达。为有效解决外出创业务工人员的后顾之忧，突破时空的限制，颍泉农商银行积极探索服务模式转变，打造温暖乡情金融模式，创新推出纯信用线上信贷产品--“易居贷”，外出务工人员通过微信扫码申请办理，即可享受家乡银行一对一的专属服务，让创业务工人员在外地也能“找得到人、说得了话、融得了资”。同时，颍泉农商银行延伸普惠金融服务触角，丰富金融知识宣传形式，运用微信群、自媒体，以短视频、图文等方式，着力普及金融知识，提高乡贤风险防范意识和风险防范能力。

　　暖心走访，纾困解难。“真是太感谢颍泉农商银行了，这下有了家乡银行的支持，我们创业的底气就更足了。”在舟山开办电器集成线路板厂的阜阳乡贤陈大哥说道。外拓小组在了解陈大哥的资金需求并实地调查后，为其办理了信贷预授信手续。

　　针对与在外乡贤对接服务，外拓营销队伍兵分五个小组，各小组有计划、有步骤地开展外拓活动，走访创业务工老乡，了解他们的金融需求、经营状况与创业发展中的难题，耐心为他们讲解产品与政策，细心为他们规划金融产品组合，切实为在外乡贤解决“贷款难”、“难贷款”难题。此次外拓活动，共开展金融主题宣传4次，参与人数200余人次，走访对接企业40余家，现场办理预授信金额达3000万元，“易居贷”意向客户近60余户，意向授信金额达1200万元。

　　下一步，颍泉农商行将继续发扬“挎包”精神，扎实践行金融为民服务，持续畅通金融诉求通道、不断提升金融服务水平、积极延伸普惠金融服务触角，有效满足在外老乡们的金融需求，助力阜阳乡贤的发展创业。