详解职场潜规则

　　自从吴思的著作《潜规则—中国历史中的真实游戏》面世以来，“潜规则”一词逐渐流行。“潜规则”是指就是“暗规则”，是一种区别于表面规则的规 则，也是一种不成文的规则，在操作时至可意会，无需言传。有一种现象，现在是、以前是，并且此后相当长的时期内仍然是我们主要关注的重点，那就是企业内部 秘而不宣的潜规则。

　　潜规则是企业文化中最为根深蒂固的一个组成，它构成了企业内部事务处理与人际关系的基本准则，但是这些准则的相关条款，却长期以来不为人知。有一种态度，或者说是一种认知思想，从根本上不承认这种潜规则的存在价值，这种思想下的企业内部运行，无异于在一团漆黑的世界中 阔步行进，其危险是可想而知的。

　　据前程无忧调查，受访者 普遍认为潜规则主要作用在企业的“内部管理”、“薪酬福利”和“人际关系”三方面。职场潜规则是企业内只可意会不可言传的运行规则，它引导甚至制约企业员 工的言行和价值判断。

　　调查发现，75.5%的人表示“企业不会允许夫妻在同一公司工作”，63.1%的人认为“销售是公司最强势的部 门，销售的意见和要求最受到重视”。

　　职场中，最主流的潜规则是“老板说了算”，97.3%的人表示“企业里个人的前途首先取决于老板的 喜恶而不是业绩”。90.2%的受访者说“公司里只可暗斗，恩怨不能放在台面上”。88.3%的人说“企业里完全不存在人人平等，同等职位男性比女性收入高”，85.1%的人表示“企业里面有派系，站对队伍比做好事情重要得多”……

　　在职场中，员工常常感到，有一种无形的力量在左右着自己的方向，却又触摸不着，琢磨不透。调查显示，没有人声称对企业潜规则百分之百地了解，游刃有余地运用，只有20%的人觉得自己比较了解企业的潜规则，能适应企业的潜规则，近80%的人认为自己对潜规则不够了解。其中，45.8%的人认为对潜规则一知 半解，27.1%的人对企业潜规则知之甚少，无法猜透，7.6%的人对企业潜规则毫不了解，无从把握。

　　前程无忧的职业顾问指出，潜规则的客观存在是不可回避的。一些潜规则因企业文化、领导人的不同而 大相径庭。比如日韩企业相对偏重员工的合作和忍让，欧美企业鼓励个人能力的发挥和相互竞争。还有一些潜规则是职场中约定俗成的，比如越级汇报的下属在哪里都不会被容忍，员工加班后休假的安排必须以不影响工作任务为前提。

　　潜规则的最大特性是不稳定，它主要伴随着企业高层管理者的管理特性而 形成。如果老板对成本控制比较敏感，那么公司就会以“成本优先”作为管理和考核标准；如果老板喜欢独断，那么公司内部就比较崇尚遵从。所以对企业而言，需 通过持续有效力的管理制度，使潜规则帮助完善现有的沉稳制度，使之逐步转变为显性规则，而作为员工，需深入了解企业文化及其背景下的潜规则，同时避免那些 和社会法律伦理相悖的“灰色规则”，减少职业风险，学会善用潜规则，为自己职业发展创造良好环境。

　　潜规则是企业内部的客观存在，是组织 系统自身的固有规律，是系统推进机制的功能性损耗，是系统自然衍生并不断提高的熵值体现，无论它在不同时期的表现是何等的不同，也无论在不同的企业中潜规则的内容有何区别，但它的客观性不会改变。

　　唯一能够改变的，只是我们的思想背景，做为企业这个社会性组织系统内部成员的不同思想，所看到的潜规则是不同的。而事实上，潜规则就是潜规则，它从来没有发生过变化。处理好了，它就成了你奋然前行和升华的平台，处理的糟糕就成了你马失前蹄的泥潭！