这三点重新定义职场品质

　　真实、同情和完满，这三个概念似乎抽象难懂，但都可以从心智模式、练习和行动三个方面加以阐述，便于更好地理解。

　　比如，对于真实而言，正确的心智模式是什么？哪些价值观可以帮助我们每天更好地练习真实？最终，我们如何在行动中体现线

　　，谦逊、自省和诚信分别是真实在心智模式、练习和行动方面的要求。这三个词合在一起，比单独的“真实”一词所表达出来的含义更有层次感、更为丰富。

　　如果我们不能真实对待自己和他人，职场品质的根基就不会牢靠。我们需要在所有的行动、思考和感受中做到诚实、一致、真实和可信。

　　如今，企业的管理层普遍致力于提升员工的工作投入度，但其效果取决于管理者的品格：如果管理者真实对待自己和员工，员工就会信任管理者

　　与职场品质金字塔其他层级一样，真实始于正确的心智模式或倾向：允许表达真相。真实所要求的第一点就是谦逊这种心智模式。谦逊要求我们承认自己远非完美，即便是最优秀的人也有偏离正确方向的时候。

　　在谦逊和自省方面的一个模范人物，是美国著名家居连锁店家得宝公司荣誉退休董事长和前首席执行官弗兰克·布莱克。他曾经向董事会解释，为什么他不是首席执行官的合适人选，因为他几乎没有零售从业经历。

　　，同情是职场品质在人性方面的体现。通过理解他人，同情可以产生无私的行为。

　　。如果说同情产生关怀，那么完满则让我们感到满意，并感恩身边的人和生活中的际遇。

　　仁爱是完满的心智模式，将有条件的同情提升为无条件的爱，超越了特定情形下的慷慨之举。仁爱是一种持久的心智模式：我们的满足和终极的自我实现来自帮助他人实现自我价值以及获得成功

　　我们不应该仅仅在需要的时候才践行职场品质，而应该抓住一切可能的机会践行职场品质，这很重要。为了做到这一点，我们需要练习尊重。完满要求我们尊重自己，同时也尊重他人。

　　专业技能固然重要，但只有专业技能是不够的。职场品质比才能更重要，它是一个人目标、本性和基本价值观的表达。只有拥有良好职场品质的人才能帮忙企业创造长期的价值，也就是说，“软技能”才是硬本领。本书塑造了一种新型的职场品质金字塔，并揭示了5种核心的职场品质，帮助我们成长为公司不可替代的重要资产。