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理学研究表明,每位下属都有自己的个性,但有一点他们是共有的,那就是:希望得到上司的认可。
所以,只有上司对下属的工作给予承认,下属才会有自我实现的感觉,其工作积极性才能被调动起来。
每当工作完成之后,作为上司,你可以对他们说一声:“做得不错,好好干。”一句简单的赞扬,能使下属了解到上司对他的态度,可以明白自己在老板心中的地位。
在公司里,如果每一件事都由你自己来做决定,显得有些专制,对职工没有一点信任感。
这样做的好处有两点:首先,你的下属感觉到你对他很信任,你对他很了解,你很相信他的能力,他会很自信地完成这项任务;其次,他得到了心理上的自我实现,他可以让别人明白他是有能力的人,心里会想:“这样重要的合同,上司都让我去签,所以我还是很有能力的。”
如果上司一句鼓励的话都没有,下属就会觉得上司只顾挑错,而不重视下属的改进,这会让下属很泄气。他们很可能还会回复到原来不理想的工作水平或不良的工作习惯上。
事实上,我们每天都匆忙地处理日常的工作及许多随之而来的问题,就算我们力求完美,有时也会忘记在适当的时候给下属以赞赏。赞赏下属的进步,往往能使其在保持现有水准的基础上,继续把工作做得更好,并且更自信。
工作条件会在无形中影响下属对工作的满意度。它主要包括:工作环境的温度、湿度、通风情况、光线和噪音以及适当的工具和设施等。每个职工都向往好的工作环境,好的工作条件能带来生理上的舒适,还会影响工作以外的生活。
一般来说,人们喜欢富于挑战性的工作,而不愿日复一日地重复简单而乏味的工作。工作本身影响满意度的最重要的两个方面是:工作的多样化和对工作方法及工作速度的自主权。
工作的适当变化,一般能带来很大的工作满意度。缺少变化的工作容易使下属厌倦;太多变化和刺激性太强的工作又会使下属感到精神紧张。
薪金在决定工作满意度中确实起到很重要的作用。这对白领阶层和蓝领阶层一样重要。报酬是决定工作满意度的重要因素,因为它能满足我们许多需求。报酬还是成就和得到别人承认的象征,下属常常把报酬看成是上司对他们为组织所做贡献的尊重。
工作中提升的机会对工作满意度也有一定程度的影响。在组织中,当报酬对下属的工作满意度不会再有大的提高时,就需要用提升来提高下属的满意度了。根据需求原理,提升是自我实现的需要,这个需求要高于低层次的薪金需求。
人们在工作时,喜欢有相互交谈的机会,特别不喜欢在环境上把人隔开的工作。工作群体也是下属的社会支持体系,人们往往把自己的同事当作困难的诉说对象,或当作一种聊以慰藉的途径。
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