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在“网络化生存”演变成“网络化生活”的今天,互联网营销已经成为商业营销活动必不可少的一部分。小米手机的异军突起让“互联网思维”成为众多传统企业热议的话题。小米网络营销模式是小米手机获得成功的关键,而在小米网络营销中以模式创新最为重要。
08年,雷军就提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注是指一段时间集中力量做一件事;极致就是要做到最好,把产品和服务的体验做到最好;快是快速发展,快速迭代,尽快把具备核心功能的产品投入市场,抓住先机,然后逐步升级完善;口碑,很好理解,就是要让用户告诉别人这个产品好。
在这种环境下,用户的声音被放大,大到了企业不得不重视的地步,企业的重视某种程度上也使得用户变得更爱发声,同时也更加挑剔。真正用户至上的时代到了。
小米模式的核心是小米的米粉社群,也是经典的社群营销。别人先做硬件,小米先做软件;别人先做产品,小米先聚用户。在这两点上,小米与其他企业非常不同,小米在手机发布以前,用了一年的时间做软件(MIUI)。通过软件,在小米手机尚未问世前,先有了50万用户。
第二,他们是忠实的传播者,既能通过口碑帮助小米打广告,又能在小米遭受友商负面攻击的时候搞公关,引导舆论;
小米论坛已经拥有千万级用户,是小米的第二实验室。小米以论坛为平台与企业研发部门高效对接。在产品的创新上,粉丝的权力很大,他们有权决定产品的创新或者功能的增减。有很多人曾经质疑这种模式,但我们要认识到,进入互联网时代以来,消费者的想象力得到极大放飞,对产品的要求花样翻新,这样倒逼企业品牌方快速革新,速度不够快,就会被淘汰。
小米构建了一个线上线下的粉丝沟通体系。除了线上小米论坛、微博和微信等社交媒体的户型,小米还为米粉提供了线下的舞台,让他们参与进来。“小米同城会”用线下聚会让虚拟的网友变成现实中的朋友。
而小米官方也会每两周举办官方版活动,出动工程师与用户进行面对面的交流。这并不是米粉们最大的活动,此外,还有更加声势浩大的“米粉节”,米粉的狂欢派对,雷军会亲自出席,与大家分享新品沟通感情。
小米是内容营销一把好手。内容营销的关键有三:一是拥抱目标用户正在使用的新兴媒介;二是内容要生动,有趣,有吸引力,能和产品属性恰当连接;三是,能够让受众参与并自主传播。
2019年在红米note7发布之际,小米在抖音上开设首个“抖音快闪店”,作为首发及预售阵地。小米还为红米note7在抖音上打造了“小金刚能不能活过这一集”系列趣味短视频。“小金刚”是红米note7的内部代号,视频通过对“小金刚”进行狂踩、狂摔、倒水等暴力测试,来体现“品质杠杆的”诉求点,内容诙谐生动,引发了用户的大量模仿视频。为了宣传这一系列短剧,雷军更是贡献出了自己的抖音首秀,这支视频点赞数达到77.9万,评论数超过4.5w。
IP合作营销其实就是将品牌与IP结合在一起,通过持续的内容输出,塑造出更具有人格化特点和价值内涵的品牌形象,以吸引消费者的关注。
小米曾经发布一款和大英博物馆联合设计的“小米MIX 2S艺术特别版”,这部特别版手机,主体外观、操作系统主题和外包装均采用了大英博物馆的一款16世纪馆藏马约里卡陶器,一位侧身凝思的少女凝神注目着一条印有哲学寓意文字的卷轴,散发着古老智慧之光,示意人们不断追求,永不停止。这款手机一下子为小米的品牌形象注入艺术感和身份感,一定程度上对冲了“性价比”定位形成的低端形象。返回搜狐,查看更多
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