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　　14.企业机构重组的目的：机构重组不单单是为了降低成本，主要目的是要打破产销分离的障碍，创造一种开放的，资源共享的环境，把公司的业务转到网络上来。

　　§3.2电子商务网站的特色选择（一个优秀的电子商务解决方案，强调的是“信息的流动沟通与处理的过程”）信息函盖：产品信息、促销活动、客户公告、销售记录以及企业内部的信息流动；满足客户、厂商、员工、主管和经营者五个层次使用者对电子商务的需求；功能：信息沟通、产品演示、客户服务、面向企业内部的信息管理、协同工作模式、交易机制、供应链1.对企业竞争优势的体现：(1)电子商务可以节约企业经营成本(2)电子商务可以加速企业产品的创新(3)电子商务可以提高企业的管理水平2.网络广告的特点：(1)传播范围广(2)交互性强(3)针对性明确(4)受众数量可准确统计(5)具有灵活性和低成本(6)感官性强

　　9.为什么域名选用企业已有商标或企业名称？将企业名称与域名统一，可以营造完整立体的企业形象，不但便于消费者在不同环境下能准确识别，而且两种商标的宣传可以起到互补和互相促进的作用。10.网站命名时，应考虑的几个方面（原则上域名的选择可以任意决定）：(1)选用企业自己的商标和名称(2)选择简单和易记易用的名字(3)域名的自我保护

　　12.电子商务环境下企业需要各类人才：(1)熟悉Internet和电子商务并具有企业经营管理综合知识结构的高层次人才(2)熟悉Internet和电子商务并具有信息管理和计算机网络技术的网站工作人员(3)熟悉Internet和电子商务的市场营销策划人员(4)熟悉Internet和电子商务的财务管理人员(5)熟悉Internet和电子商务的其他各类工作人员13.为什么需要机构重组：(1)电子商务打破了企业传统的职能部门之间所依赖的分工和协作关系，使得企业结构扁平化(2)信息的高度共享和快速传递，使得电子商务要求企业的各部门并行工作来完成整个营销过程，企业决策也相对集中(3)电子商务企业结构的扁平化，以及决策的相对集中都要求企业首先实现业务流程重组(4)在电子商务环境下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，并开始建立一种直接服务于顾客的工作组织(5)实施业务流程重组和建立企业管理信息系统是步入电子商务重要步骤