高效沟通1张要领 3个沟通要点 6个高效公式

　　高效沟通：1张思维导图 3个沟通要点 6个高效沟通公式，这样说线个要点：目标明确、逻辑严谨、换位思考；要点③换位思考：沟通的对象是谁，他的立场是什么，他的关注点是什么，要站在对方的角度上看问题。公式③SCQA：描述背景、引入具体情景+制造冲突、引发兴趣+提出疑问、引发思考+给出方案、有效沟通；公式⑤FABE：特征，有何特性+优点，这些特性带来什么好处+利益，给你带来什么价值+证据，有何证据说明；公式⑥5W2H：叙事描述的7个要素，时间、地点、人物、目的、任务、方法、成本。

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