中创教育你是怎样理解运营岗和项目管理岗的？

　　运营就是每天重复同样的事情，反反复复，按照现有的最佳实践和流程，把这份工作做好，给企业带来流量等等，这种工作就叫做运营。

　　可以想一下，通常在企业内，都会有相应的管理体系。系类的工作都是为了帮助企业把原有的工作做得更好，避免风险。

　　从企业管理的角度看，当一个工作找到了最佳实践，并且要求所有人按照最佳实践把工作做得更好的时候，它就具备了运营的特征。

　　大家都按照同样的流程和制度重复同样的事情，这样才能把工作做到极致，企业就会发展的更好，因为大家出错少。

　　运营都是大家按照同样的流程重复同样的工作，一般运营的环境相对封闭、确定的环境。

　　就是每个人的工作范围是确定的，谁该干什么活儿，工作职责非常明确。什么工作该做，什么工作不该做，也很明确。每个工作应该怎么做也很明确，流程制度上都写着呢。

　　说到组织结构呢，一般参与日常运营的部门都有明确的的组织结构，谁是领导，谁负责管理，谁负责执行工作，每个团队与多少人，团队怎么分工的，每个人干多少活儿等，这些内容都是确定的，不会随意改变。

　　不难看出来，运营的管理组织是稳定持久的。比如只要有企业就会产生财务部门、人力部门。

　　在IT行业，一定有做开发的，有做运维的，有做测试的，有做需求分析的，这些岗位会一直存在下去，所以说运营的组织结构是稳定持久的管理组织，这种组织结构的好处是能让企业运营的很平稳。

　　而对于IT部门来说，这种稳定持久的组织结构，可以让每个人更加专注于自己的工作，知道自己要听谁的要求，向谁汇报工作，跟别人怎么配合，这时候才会形成一个非常高效的运营团队。

　　当有了这样一个高效的运营团队后，才能保证IT部门有稳定的产出和收益，同时我们为客户提供的服务是令人满意的。这也是日常运营的目的。

　　一般来讲，运营是每天做着重复的事情，日常会发现哪些地方做得不是很好，日常大家工作都是等于在实践，这种情况下，发现并改正自己的不足，这就叫做持续改进。

　　持续改进就是，不管我们之前的最佳实践有多好，不管我们现在的工作做得多好，我们一定还有可能把它做得更好。

　　为了找到其中可优化的空间，就需要尝试打破日常运营中一些原有的工作，找到一种新的最佳实践和工作方式，这时候我们就会发起一个项目。

　　所以，很多时候我们发起一个项目，是为了突破和创新，找到更好的最佳实践，我们把寻找的这个过程定义成为一个项目。

　　我们前面已经讲过项目的定义，结合项目的定义和运营作对比，会发现它们的第一个不同之处是，运营是常规性的工作，但项目是独特的、创新的。

　　项目必须要产出一个不一样的东西，如果项目交付的东西在日常运营中已经存在了，那这个项目是很失败的。

　　而说到工作环境呢，前面我们说过了，日常运营的工作环境是封闭确定的，因为每个人的工作范围是确定的，工作怎么去做也有流程制度参考。

　　但是当我们去做项目的时候，会认为原先的流程制度和工作范畴都是有可提升的空间的。

　　在这个时候我们做的事情是要寻找更好的最佳实践，但是究竟要做多少工作才能找到这样的最佳实践，在最开始的时候我们很难100%的确定。

　　所以这时候，我们不会对项目的工作环境和范围做一个特别死的界定，通常是比较开放的。

　　虽然项目中有范围管理，但是这里面的范围其实有一些边界模糊的地方，这就会造成我们所说的风险。

　　在一开始的时候，这个项目到要干多少活儿，我们虽然有一个大致的计划，但计划不是百分之百确定的，一定会有很多意料之外的风险。

　　所以我们说，项目的工作环境是有风险的、开放的。这是项目和日常运营的工作环境不同的地方。

　　开放、有风险也是所有项目经理都在抱怨的问题，经常会因为各种意料之外的因素导致项目范围发生变化。

　　但其实这本身就是项目的一个特性，如果一个项目的范围从始至终都没发生过变化，那这肯定不叫项目，而是运营。

　　最后我们再看项的目的，前面我们有说到，为了弥补日常运营工作中个人不足会发起一个项目。

　　那么对于项目经理来说，我的目标是什么呢？就是要尽快完成项目的目标，把项目结束掉。这点是和日常运营不一样的。

　　日常运营的目的就是为了把工作不停的干下去，干得越久越好，为企业做出的贡献也就越大。

　　所以你看，项目和日常运营呢，其实是有非常大的区别，因为这是两种性质不同的工作。如果我们按照日常运营的方式去做项目的话，那这个项目是很难做好的。返回搜狐，查看更多