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作为一名从业近十年的运营,同时也是自从大学时代就开始创业的连续创业者。准备把自己的运营经验及运营思路整理出来,一是给自己厘清思路,稳步向前发展,二是帮助刚毕业或者刚接触运营工作的同学们少走弯路,更好的进入运营人这个“复杂”的角色。
本免费课将从零基础开始介绍,从内容运营、渠道运营、数据运营、新媒体运营、产品运营等全方位多角度介绍。适合0-2岁的运营和想要成为运营的同学们学习。
什么是运营?相信即使做了一两年运营的同学也不一定能说出个子丑寅卯来,因为0-2岁的运营同学的们的工作大多都很基础、杂活很多,这让大家较难在繁冗的事务中梳理出自己的工作脉络。
《从零开始学运营》的作者张亮老师在他的书中这样总结运营:我认为一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
举个简单的例子,前几年我在看LOL直播时突然听到了一句以前没有听过的话,某讲解说道:XX战队这波经济亏很大,要开始打运营了。
意思就是战队目前处于下风,要通过控制兵线、控制野区、避免团战等方式让团队发育起来。
举个直观的例子,现在抖音快手火的一塌糊涂,很多主播都签约了公会、MCN机构来帮助自己运营。
公会拿到主播拍好的视频后,需要筛选优质片段进行剪辑,然后根据视频内容和平台的调性(观众喜欢、热门关键词等)来起一个合适的标题。
但是每个渠道各有各的玩法和规则,运营需要根据每个平台各自特性做相应调整。
比如快手短视频首页和抖音是不同的,是两列视频无限下滑。视频封面就比较重要,所以需要单独制作一张带标题的封面来吸引用户。
当视频已经上传到各个平台后,需要关注用户的评论和私信。看看用户对视频的反馈、建议、需求等等,保持和用户的沟通,增进粉丝的黏性。
为了提高粉丝的活跃度,拉些新用户,公会会不定期发起一些抽奖、送礼等活动。这些活动可以是平台内部的,也可以是平台外部的。目的只有一个,拉新和留存。
保持关注视频的播放量、点赞量、评论数等相关数据,来衡量作品的质量和生命周期,为后续的视频生产提供参考。
比如上一条视频发布后粉丝狂掉,那可能是视频内容出现了问题,比如涉及立场问题、不当言论等。
又比如视频发布后播放量较上期明显减少,那就需要考虑是不是涉及伪原创被平台限流等等。
严格来说市场和运营是两个不通的部门,但是有些小公司由于体量小,市场部和运营部合并存在,所以也简单介绍下。
市场运营的基础就是销售,比如给主播拉广告,寻找合适的广告主,筛选主动投放广告的广告商等,这些都是市场运营做的事。
产品经理是互联网时代发展起来后才有的岗位,最著名的就是苹果创始人乔布斯。
人人都想当产品经理,人人也都是产品经理。一时之间被大家奉为圭臬,甚至成为了互联网时代的职场潮流。
通过盈字大家可以看出,这个阶段的运营不单单是做执行者的事了,因为要考虑盈利,从职级角度可以粗分为:
一个产品的盈利(运营主管),还是一个项目的盈利(运营经理),甚至是公司的盈利(运营总监\COO)。
这个赢字已经不单单是盈利那么简单,已经是战略上更大目标的运营。比如公司上市,比如公司并购、收购等。
今天给大家简单介绍了运营是什么,下一讲将给大家介绍什么是全栈运营,欢迎大家关注收看。返回搜狐,查看更多
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