7班网易产品运营培训计划学习报告 我与运营之间的不解之缘

　　六月开始，我通过网易青媒计划了解到网易产品运营培训计划，我很荣幸通过选拔并加入了这个培训项目。并且加入了七班这个大家庭。 通过运营培训计划，每节课都打卡上课，每节课的收获都非常多。两个月的时间极大地增长了我们的知识以及毅力。

　　通过学习我得到了一些简单的运营的一些尝试，一些经验。 下面我就以微信为例，说一下我我这段时间所有我的收获。

　　拉新，就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题，可以是跟热点话题创作爆文，可以是投放广告，也可以账号之间互推。

　　留存，就是粉丝关注之后留下来，可以是你的内容粉丝喜欢，也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要，也有可能你长得特别好看。总之先让新关注的粉丝不要取关，最终长期关注阅读你的号。

　　促活，就是“促进用户活跃”，就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号，可以做一些签到送奖品活动，可以做一些话题讨论组，总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。

　　微信运营的工作内容主要有三个类型：内容运营、用户运营、活动运营。那么相对应工作内容增多之后一般会产生三个岗位：编辑、客服、策划。

　　内容运营，内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化，最著名例子的就是深夜发媸了。

　　用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，差别不是一般大，如果只有一个公众号，粉丝只会看看内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

　　活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。