运营到底是什么你知道吗？

　　现在很多人毕业了面临着找工作的难题，一种情况是自己的专业不好找工作，一种情况是对于自己学的专业不感兴趣（当初是被家里逼着学的）想找个没有专业要求的工作，还有一种情况就是大学的时候浑浑噩噩过日子，现在去找工作竞争不过优秀的人······

　　那这些人到底能干什么呢？能有什么职业适合这样没有特殊职业技能的可怜ren呢？

　　运营在大学里是没有相关课程的，这需要个人去探索去实践，对于求职者来说没有什么特定专业的职业技能要求，有相关运营实战经历的人是现在互联网很需要的人才。

　　不管干什么，首先我们都需要进行一个简单的了解，然后才能慢慢深入研究。那么什么是运营呢？

　　运营其实是一个很空泛的概念，但是又时时刻刻出现在我们日常生活的很多环节中。

　　运营是一门关于产品和用户的艺术。运营没有专业的限制和其他别的门槛，它仅仅需要求职者去掌握文字创意、用户心理、运营工具、运营思维的能力，通过对产品的人工干预，达到促进消费，扩大市场的目标。

　　其中最重要的是运营思维。它要求运营者能够深入的掌握用户思维、内容思维、社群思维、品牌思维、渠道思维、互动思维、工具思维、SOP思维等。

　　现在比较热门的运营岗包括新媒体运营岗、内容运营岗、社群运营岗、活动运营岗、文案运营岗等。像我们熟知的广告植入、公众号运营、文案设计，包括类似支付宝年度账单这些都是典型的运营案例，这些运营案例深入剖析用户心理，通过构建内容触达用户，打造属于自己的IP，并基于共同的价值观组建成一个社群，利用各种渠道，取得用户的认知与信任，并将这一整套贯彻于标准的运营流程，从而实现用户与产品之间的对接。

　　支付宝年度账单是指支付宝通过大数据抓取整合每个支付宝用户的账单数据，并将其一一展示给每位用户，随后还会为每位用户智能预测2018年度关键字词，如“快乐”“坚持”“温暖”等热词，用户还可以选择保存图片并将其分享到朋友圈等社交平台。

　　在支付宝年度账单事件中，用户是支付宝用户，产品就是支付宝账单。支付宝综合利用了用户思维、互动思维、渠道思维、sop思维等来进行运营。

　　在用户思维上，支付宝通过深入研究用户心理，体察到用户对于自身花费开支的了解的需求以及对于美好生活的展望，从而利用大数据抓取广大用户的支付宝账单数据并提供积极向上的关键词预测

　　在互动思维上，支付宝为每位用户智能预测2018年度关键字词，用积极向上的热词形成与用户的友好互动，给用户一种“支付宝已经参与进我的生活”的感觉，从而让用户好感度激增，并乐于在社交平台上分享推广支付宝；

　　在渠道思维上，支付宝利用其自身为载体，并通过用户的分享转发推广发散到微信、微博等一大批社交平台上，渠道丰富又多样；

　　在SOP思维上，支付宝有标准化的流程可供探究，通过大数据抓取信息到为用户制作年度账单到智能预测年度关键词到用户分享，流程十分顺畅而效果也是显而易见的。

　　虽然运营对于运营者并没有什么职业技能上的要求，但是对运营者在市场敏感度和用户心理把握等特殊能力上的要求还是比较高的，学习运营也是一个漫长的过程，需要付出很多的努力。路漫漫其修远兮，为了建成运营的罗马城，请坚持下来，相信你一定会有所收获的。