基于网易云音乐用户体验五要素简要分析

　　近年来，随着互联网的普及，人们生活水平的提高，数字音乐快速发展，成为了推动中国音乐产业发展的主要动力。然后在政策的扶持和帮助下，传统音乐也与新兴的音乐产业加速融合，创新了商业模式，重构了产业链条，激发了消费活力。中国音乐产业进入了快速发展的新时代，正不断向千亿市场靠拢。现有市场上的音乐APP中主要有，酷狗音乐，网易云音乐三家。其中以版权众多著称，甚至曾经一度被传说要被调查是否造成垄断，用户很多都是因为喜欢的歌能在听到而选择它。而网易云与完全不同，被用户亲切称为“云村”，有人还戏称用网易云不是为了听歌，而是看歌曲的评论区里的故事，可见网易云极其受用户喜欢，用户粘性很大。而这与它本身优秀用户体验设计有关。那么今天我们就从用户体验五要素来简要分析一下它。

　　用户体验五要素这个概念来自于由AJAX之父Jesse James Garrett在他所写的《用户体验》要素中提出来的用在产品或服务导入UX的一个模型，共分为战略层，范围层，结构层，框架层和表现层。那我们就从用户的角度来看看网易云音乐的这五层到底怎么样。

　　用户打开APP后第一个显示的是网易云的开启界面。如下图。设计的主色调是红白。红色让人感觉热情，而白色又让人感受到纯洁。整体给人的感受就是很温暖的一个界面。然后搭配上网易云音乐的slogan“音乐的力量”和背后的众人高举双手的淡淡剪影，让人觉得这并不仅仅是一款音乐播放APP，还是一个懂你的音乐朋友。

　　然后进入网易云音乐之后，就可以看到它整体的设计风格，也是以红白为主，依旧维持着与开启界面一样的设计。而且整体十分简洁明了，用矩形，圆形等简单的图案构成。各功能像是首页的每日推荐，歌单，排行榜等等的这些图标设计都十分可爱，都是圆润型的，基本没出现有尖图标的设计，让整个界面看起来十分温和。从而让用户能更加沉浸在音乐世界里。

　　最后就是网易云音乐的播放界面了，网易云一改前面其他界面一直使用的红白色调，大胆创新使用了黑胶唱片的播放器的形式。当播放音乐的时候，黑胶唱片会不断旋转感觉就像真的在用黑胶唱片播放音乐一样，让人不由得感到惊喜。而且在黑胶唱片下面还有一个评论区的按钮，可以让听这首歌的人发表自己的想法。当用户看到这个世界上有其他的人也一样喜欢着这首歌，这首歌就不再只是一首歌了，变成了相隔千里的人们之间的沟通的桥梁。难怪用户那么喜欢网易云，都说要在“云村”买房子了。

　　在网易云如此贴心设计的表现层下面就是它的框架层了。让我们来看看他们的框架层是如何布局的。

　　先继续说一下上一层也提到的播放界面，我们可以清楚的看到在这个界面，用户能够通过最上面的歌名和歌手知道自己在听什么歌曲，然后也可以通过中间黑胶唱片的图片知道是什么样子的。最下面陈列着播放的各种选择，停止播放，下一首，上一首，播放列表，播放顺序等排列得清清楚楚，用户一点就能达到自己的目的，十分方便。然后贴心的爱心功能让用户对歌曲的收藏只需要轻轻一点，爱心变红就把自己心爱的歌曲收藏在了歌单里。页面还隐藏着一些其他功能，像是轻触黑胶唱片会显示出歌词，将黑胶唱片向左滑向右滑可以直接切歌，然后点击省略号会出现被隐藏起来的并不是很常用得功能。

　　顶栏是各种推荐功能，让用户一点就能进行收听。然后看下来，分别是本地音乐，最近播放，我的电台，我的收藏四个横框。然后在看下了就是个人创建和自己的歌单，可以自定义名字和封面，让用户自己进行设计。这样的页面设计方式，信息层级十分明显，且主次分明，让用户一进到这个界面就能找到自己想要使用的功能，不会说用到手花缭乱。

　　在信息架构方面，网易云的设计思路十分清晰且符合用户的使用习惯。采取了很常见的标签式底部导航模式，很符合我们用户在单手操作时候的便捷使用。五个底部标签分别是发现、视频、我的、云村、账号。对应APP最重要的五个功能，可以通过点击标签迅速地切换。

　　而至于交互设计方面，网易云做得也很好，在切换到微信语音的时候，网易云音乐会自动停止音乐，然后等到语音结束后自己继续播放，让用户没有说每次听完语音都要重新打开网易云音乐进行播放的苦恼了。网易云还有定时关闭的功能，可以设定多少时间后会自动关闭，有些用户喜欢睡觉前听歌，但是常常容易听着听着就睡着了，这个功能就能让用户再也不用担心没关掉音乐就睡着了，而且网易云还有夜间模式，会让整个APP从红白变成黑红，整个界面在晚上不会太亮而刺眼。这些好的交互设计还有很多很多，这里就不再说下去了。读者可以自己去细心观察。

　　音乐播放器如此之多，我们在设计的时候必须要考虑用户的需求。那使用音乐播放器的用户的需求到底是什么呢？核心需求肯定是听音乐这一需求。这是用户的第一层需求：如何快速找到自己喜欢的歌？听歌顺序怎么设计？听歌能有什么音效？等等。

　　那用户能好好听歌后，进入听歌状态后，听到一些很喜欢的歌的时候，忍不住一直循环，不舍得关掉。那这时候第二层需求也就出来了。第二层需求：如何收藏下载和喜欢的歌？收藏和下载后会放在到哪里？不同类型的喜欢的歌如何分类？不喜欢的歌要如何避免出现类似的歌？

　　用户有喜欢的歌，反复听之后，内心肯定有很多感触，想要与人分享。这就是用户的第三层需求：该如何分享歌曲给社交平台的朋友？能不能分享一下特别喜欢的这一小段音乐和这一小段歌词？能不能看看其他人对这首歌的想法？觉得这个评论特别好如何记录一下分享一下？

　　网易云音乐的用户大多都是年轻人们。而且是热爱音乐，喜欢分享音乐喜欢分享自己想法的年轻人们。他们在听音乐的时候不再只是想单纯听音乐，还想通过音乐来向身边的人表达自己的生活态度和个性想法，甚至他们还想和素未蒙面但是喜欢同一首歌的人们互相分享故事。

　　网易云音乐想通过网易云音乐，来创造一个虚拟音乐社交区。从而增强用户的粘性，培养忠诚的用户。从而借此引流到网易其他的产品。让网易的产品生态矩阵强大起来。

　　本文从用户体验五要素分析了网易云音乐，综上所述可见网易云的用户体验设计在五个层次都做得十分优秀，方方面面都在为用户着想。我们作为用户体验设计师，可以好好学习网易云音乐的设计，将其思路用到我们自己的产品身上，相信也能大大提高我们产品用户的体验。返回搜狐，查看更多