新零售理念的三大核心之用户体验

　　数据、技术及场景构建是新零售理念得以实施的重要因素。就新零售给用户生活带来的变化说，用户体验、运营效率及改变用户消费场景是新零售理念的三大核心。

　　新零售将用户体验作为第一大核心。“所见即所得”和“零时间差”是实体零售的最大壁垒。然而，没有消费者愿意将时间浪费在不必要的等候中，他们都希望用最短的时间获得想要的产品。所以，覆盖尽可能多的产品，并且以最短的空间距离和时间把他们送达消费者的手中，这是新零售需要解决的核心问题。

　　阿里巴巴于2017年2月20日在上海与百联集团宣布达成战略合作。双方基于互联网和大数据技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、会员系统互通、高效供应链整合、物流体系协同、支付金融互联等6个领域展开全方位的合作，向消费者提供一种随时随地多场景的新型消费体验。从这一合作中，我们似乎可以看到电商平台开始与超市、菜市场和街边店合作，共同开创零售市场新局面。

　　对消费者来说，零售可以大幅提升用户体验。比如二维码扫码等支付方式非常便捷，收银时间得以大大缩短；很多连锁超市开始运用纯线上的会员体系和卡包体系，支持使用公众号来绑定会员，令消费者可以享受到更多的优惠折扣。

　　毫无疑问，基于新技术应用与供应链、物流等新型商业基础设施的新零售，将会成为未来布局最广的商业形态。返回搜狐，查看更多