知乎成为今日头条是一种怎样的体验？

　　据知乎发布的数据，截至2017年9月，知乎的网站个人注册账号总数已超过1亿，人均每日访问时长达到60分钟，此外，知乎的日活跃用户数与月浏览量，也已分别达到2600万与180亿。

　　“高学历高收入，72%的用户在23岁以上，60%月收入4000以上，87%拥有本科以上学历；消费意识强，每个月少于一次网购的用户占比不到10%；大量用户处于热门行业，如互联网、传媒、房地产、金融、高新科技等”，知乎曾在一份统计中这样概括知乎用户的特征。

　　而除了用户数破亿，知乎同时还宣布，知乎将开放机构号注册，并将其原名“机构帐号”调整为“机构号”。此后，具有正规资质且合法合规的组织机构，均能够通过知乎首页的机构号注册入口，直接注册，开通机构号。

　　知乎创始人兼CEO周源表示：“用户数破亿是知乎继 2013 年社区开放之后，从知识社区走向知识平台的里程碑。而机构号开放这件事，与 4 年前知乎开放个人用户注册一样，是对知乎发展具有深远的战略意义的。它将对知乎正在构建的知识平台产生重要、积极的影响。”

　　截至今年1月，知乎的个人注册用户数为6500万。8个月后增长了3500万用户，知乎可以说迎来了公司发展史上的高速增长时期。

　　然而，随着知识经济时代的愈发临近，各大内容平台方都在深挖属于自己的护城河。

　　据新浪科技此前的报道，知乎大V“恶魔的奶爸”今年8月表示：“今日头条今年一口气签了300多个知乎大V，刚把我也签了，而且是给钱的，年收入比普通白领高。签完以后所有内容不可以再发知乎。优质的内容创作者被抢完了，所以知乎的质量每况愈下。”

　　今日头条旗下这款名为“悟空问答”的知识平台，会对知乎造成多大的冲击？而随着资金的一步步到位与用户数的与日俱增，除了今天以外，知乎未来又会占据多少天的头条？

　　“说实话，我们已经身处一个高度竞争的环境，新行业巨头在崛起。在竞争中胜出，固然是一个结果，但Google之于Microsoft，iPhone之于Nokia，表面上是追逐结果的竞争，实质上，是用户需求的迁移，衡量标准是你多大程度理解了用户的需求，完善了它，甚至是提升了它。”

　　周源曾在今年年初的一封全员信中，阐述了他心目中知乎理应恪守的经营信条——尽可能理解并满足用户的需求。

　　在这封全员信中，周源为知乎最后定下的年度OKRs（Objectives and Key Results，目标与关键成果法）为：链接。具体来说就是：

　　而知乎自创立以来的商业模式迭代路径，也正是按照其“基于这个问答社区产生的优质内容，以及它们蕴含的商业潜力”来逐步完善与开发的。

　　为此，知乎的管理团队，曾为知乎创建了著名的四大管理原则：反垃圾邮件（anti－spam），降低低质量和灌水内容，反对不友善和网络暴力，以及尊重原创和保护版权。

　　在反垃圾邮件方面，知乎投入重金创建了名为“悟空”的反垃圾邮件系统，并以此累计屏蔽了超过1亿垃圾邮件请求，删掉了超过300万垃圾邮件内容，处理了超过30万举报信，还清除了超过60万的发布垃圾邮件的用户账号。

　　在降低低质量和灌水内容、反对不友善和网络暴力方面，知乎会介入各类对于灌水内容的举报，无论是基本的站务举报、用户投诉，还是各类包括用户纠纷、特殊事件投诉、未成年人权益举报等，知乎都会采取努力，降低灌水文章比例，提升社区内容质量。

　　而在尊重原创和保护版权方面，知乎曾于2016年推出过一份《版权保护指南》。在该指南中，不仅有关于多个行业知识产权保护的现状分析，还有对于知识产权保护的常见误区释疑。知乎相关部门的负责人曾表示，希望这份指南可以成为内容原创者维权时的“贴身铠甲”。

　　对于这四大管理原则经年累月的执行，不仅为知乎带来了滚雪球一般增长的用户数，也为知乎带来了资本方面的支持。

　　启明创投为知乎的A轮投资者，其主管合伙人甘剑平曾表示：“知乎这种以知识为核心，以学习为目的，以讨论为方法的严肃的内容社区，让知识与人与自我产生了不同维度的深刻联系。我认为是世界上独一无二的。千千万万知乎人不为钱财就为“赞”，持续不断地写文章，回答问题，分享他们的知识和见解。当今中国，知乎也是为数不多的一个净土可以让大家在一定规则约束下不吐不快，畅所欲言。”

　　甘剑平同时声称：“知乎的活跃用户数应该从我们2011投资到现在翻了几百倍。 我们启明创投在知乎的A轮和之后几轮的投资都得到了非常好的增值。”

　　今日资本创始人兼总裁徐新表示：“当他还在考虑用哪家财务顾问帮忙融资的时候，我已经把term sheet塞到他手里了。”这是因为，“内容和商品是不一样的，买商品大家喜欢选择极大丰富，但是提问题你并不需要100个答案，你只需要那个质量最高的答案。知乎已经成为高品质内容的第一品牌。知乎的问答模式很犀利，护城河也很深”。

　　创新工场不仅参与了知乎的最早期投资，还在接下来的每一轮融资中都进行了参与。

　　创新工场创始合伙人汪华指出，他们看好知乎的原因在于，知乎满足了网民的上行动力需求，中国的精神消费升级也将支持知乎越做越大，而且知乎团队是一个肯坚持、适应变化的团队，尤其是，“在当下这么浮躁的互联网环境下，能坚持多年去打造这样一个产品，并且能把社区氛围维持得这么好，是非常难得和罕见的”。

　　2016年以来，知乎也开始不断试水新的业务。从2016年4月推出值乎，到5月推出live，再到9月推出书店，知乎在“知识管理工具”与“付费购买知识”两大领域上的布局，被不少业内人士看好。而知乎在今年9月这次的开放机构号注册，也被视为是知乎在构筑内容行业深壁垒方面的新举措。

　　徐新曾有“内容的春天才刚刚开始”的著名论断。看起来，知乎正在越来越接近春天的来临。

　　无论是根据来自德勤联合投中信息发布的《全球独角兽报告》，还是根据长城企业战略研究所发布的《2016年中国独角兽企业发展报告》，今日头条目前都已是估值百亿美元级的十角兽（Decacorn）。

　　而相比起腾讯、阿里巴巴、百度、网易等其他推出过问答类产品的布局者，今日头条显然倾注了相对更多的资源。

　　“悟空问答”的前身“头条问答”，由今日头条创建于2016年1月，是巨头们旗下同类产品中的滥觞。从早前的“千人万元”写作计划，到“争夺300大V”中的财大气粗，今日头条在布局知识经济赛道所下的重注人所共见。

　　而据今日头条发布的数据，截至目前，其问答产品每天提问数已超过1万个，回答数则超过15万个，这些问题和回答通过由AI驱动的智能算法在网络上持续分发，获得了超过1.5亿次的阅读量。

　　根据QuestMobile发布的App总时长统计数据，今日头条在用户使用总时长方面，可以排至国内App产品的第5位，仅次于微信、QQ、腾讯视频与爱奇艺。此外，今日头条也在去年获得了“2016年度新闻资讯赛道 APP用户粘性No.1”这一头衔。可以说，今日头条在信息分发领域的优势，正在愈发得到彰显。

　　手握流量的玩家，都会仔细思考如何将流量进一步转化为社交关系，今日头条也不例外。而基于社区属性构建的问答类产品，正是这一课题的最重要解法之一。

　　悟空问答市场总监刘晨曾表示，用户对于资讯类数据其实没有特别的忠诚度，“但如果建一个社区，社区里有好友、粉丝及关注的人，用户就不会轻易跑到其他地方去运营。”所以，悟空问答目前的发展目标，正是“尝试更多的创新模式，以获取更多用户的支持，扩大和聚拢今日头条的服务人群”。

　　哥伦比亚大学巴纳德学院人类学系主任布莱恩·拉金，曾在其著作《信号与噪音》（Signal and Noise）中指出：这是一个信息爆炸的时代，要学会分辨有用的“信号”，和无用的“噪音”。

　　帮助用户在冗杂不堪的内容中，通过精准推荐以实现有价值内容的流动，将会成为内容平台提升用户体验最重要的战略法则。从这个角度来看，无论知乎还是今日头条，以及其他巨头旗下的问答类产品，都会视之为产品的生命线。

　　当“内容的春天”因知识经济蓬勃发展而正式到来时，最终的受益方，将会是、也只能是在用户体验上得分最高的创新者。