以用户体验定义服务标准海尔客服发布卡萨帝7星级服务

　　为了能够打造7星级服务标准，始终倾听用户真实声音，通过数字化平台赋能全流程，洞察用户需求背后所需要的能力和体系，提升服务质量和效率，将用户体验做到极致。

　　在多次与用户深入交流、内部讨论后，打通线上和线下，推出覆盖用户体验全流程的7星级服务标准，全面提升用户体验，助力卡萨帝成为家电行业的高端服务领导者。

　　创立于2002年，是一个产、学、研一体化的产业发展集团。我们立足呼叫中心产业发展、专注客户管理研究方向、推动服务科学实践创新、拓展数字经济全新疆界。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源、法律服务等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务，对相关产业发展提供支撑服务。返回搜狐，查看更多