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晋江新闻网4月18日讯 对接更多的智力资源,是晋江市泳装产业协会企业的共同需求。昨日,晋江市泳装产业协会一成立,便为全体会员送出第一份礼物,邀请深圳投石信息科技有限公司总裁孙荣芸作“泳装时代的‘定制’未来”主题演讲。
“2018年以前,全球泳装销售额将达到193亿元美金。”演讲开始,孙荣芸便抛出一个吸睛的数据。孙荣芸表示,随着大体育市场的放开,体育用品大有可为。除了泳装品类本身,许多泳装企业也依托原有的产品生产能力,进行产品调整,瑜伽健身服饰、运动内衣也成为许多企业的掘金空间。有机构预测,到2018年,以出厂销售额计,瑜伽健身服、泳装和运动内衣市场规模将达到150亿元人民币、69亿元人民币和17亿元人民币。
在孙荣芸看来,未来泳装市场是一个数字市场,只有精准作战,攻下细分市场才能得天下。泳装企业应创新商业模式,通过“定制”准快出新。
为此,她分享了cocodune公司的成功案例。这是一家由四人合作运营的企业,该工厂月销量可达到100万件,网站开通之前已经有超过10万的注册消费用户,每件泳装价格在100美元左右,同时实现零库存。
“4个人分别扮演CEO、客户体验官、运营官和设计师的角色。”孙荣芸表示,客户体验官是目前大部分晋江企业架构中所缺少的。从女性的购物体验角度考虑,在店购买泳装总避免不了试穿的尴尬,而该企业为客户提供在家试穿的体验,五天无条件退换,这既能满足女性消费者对泳装的幻想,也能极大地提高产品的购买率。
孙荣芸认为,提供给客户全新的购买舒适度,便是为客户提供定制服务,这种独特的价值取向是目前市场所缺乏的。
在孙荣芸看来,定制是以顾客使用需求细节为标准,实现资源优配,借助数字营销,集中攻打,最终可将细分市场变为主流市场的定制化市场。她建议,未来泳装企业可以充分运用数字营销,使用数字传播渠道来推广产品和服务,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。
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