不同城市和运营商3G用户体验报告(3)

　　广州移动的错误概况图 从城市角度看，深圳的三大运营商3G用户访问成功率表现给力，访问成功率均高于基准值，而广州电信和移动的3G用户访问成功率均低于基准值。另外值得注意的是，一线城市上海电信、北京联通3G访问

　　从城市角度看，深圳的三大运营商3G用户访问成功率表现给力，访问成功率均高于基准值，而广州电信和移动的3G用户访问成功率均低于基准值。另外值得注意的是，一线城市上海电信、北京联通3G访问成功率低于基准值，性能表现不如部分二线城市。报表分析原因：由于上海电信有些用户出现与服务器连接不上，或页面长时间加载不完；北京则是一些无法解析的错误影响了访问成功率。

　　从运营商角度看，联通3G用户在各城市的访问效果最好，5.6秒的平均访问时间达到优质体验。电信3G用户在广州和上海的访问体验较差，均超出10秒。结合报表分析：由于上海电信和广州电信访问页面时网络层不理想，下载速度慢，影响了页面打开时间。

　　而移动3G用户的访问时间则表现得更差一些，各城市平均访问时间比联通3G慢了将近5秒，广州移动3G用户访问时间达到15秒多，用户体验堪忧。原因是广州移动用户在访问网站时网络层与服务器连接的时间和服务器返回第一个数据包的时间较差，且出错率高，导致访问效果不佳。

　　综上，中国移动在3G时代呈现弱势，尤其是广州移动。在3G尚未完全普及，4G推进尚待时日的关口，中国移动需要谨慎对待3G的下一步发展。另外，上海电信3G表现一般，电信还需联合上海相关部门共同为上海市民提供更加良好的用户体验。

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