设计迭代新生赋能企业开启数智浪潮

　　20多年前他在美国读计算机科学的时候，对人工智能的话题特别感兴趣。但是他做了一些研究之后发现，人工智能还没什么应用机会，尤其是到市场上一检验，就会碰壁。所以他很失望，就将自己这个兴趣默默藏了起来。

　　后来我们都知道，李彦宏成了百度公司的创始人，10多年里，随着计算机网络产业不断发展，尤其是搜索引擎的进步，让他感受到，曾经的希望又回来了。李彦宏和他的团队在搜索上一尝试，就发现人工智能是有效的。这与之前任何一个领域应用人工智能的感觉都不一样。

　　就这样，经过一步步的认识、实践，再认识、再实践后，才有了李彦宏后来“All in”人工智能的决定。

　　通过这个事情，也许我们马上就会想，为什么人工智能在搜索引擎这个场景下是有效的？是偶然吗？

　　李彦宏的团队这样总结道：海量的数据，越来越强的计算能力，越来越低的计算成本，在搜索领域汇聚到一起，铺就了人工智能的回归之路。

　　如果说互联网改变了信息的基础设施，那么移动互联网则改变了资源配置的方式。互联网深入我们的生活，几十年里产出了海量数据，还催生了云计算方法，使得计算能力获得飞速的提高。

　　在大数据和云计算的喂养下，人工智能这个“孩子”越来越大，成长得也越来越快。

　　看看四周，我们使用的工具越来越智能化，我们去的餐厅越来越智能化、我们玩的游戏越来越智能化。我们的衣食住行，都因为智能变得更加便捷、舒适。

　　更重要的是，从蒸汽革命、电气革命到信息技术革命，都是人类自己去学习和创新这个世界，人类要去适应机器。但是智能化的时代，是机器主动来学习和适应人类。“机器学习”是智能化的核心能力，其本质之一，就在于从人类大量行为数据中找出规律，根据不同人的不同特征、兴趣提供不同的服务。

　　因此，不论是设计和打造智能化的系统、硬件还是机器人，其设计理念都是以人的感受为根本，以人的体验为核心。

　　洛可可与招商蛇口共同打造的招商智慧终端，就塑造了一个全屋智能生态，用智能化让建筑回归到生活本质。

　　这款智能终端产品是招商蛇口为其地产精装房配置的智能家居、智慧社区终端。通过一个独具匠心的招商智慧屏，就可以对家中所有智能家居做统一化管理，并集成多种智能化功能，可查看到家商城优惠资讯、物业公告。

　　呼叫物业，智慧屏与手机互联互通，与物管中心通话进行保修，并在手机上实时查看保修进度，让生活更有“智慧”。

　　回到家里语音交互，“小招”相助就能实现不动手，只用语音，完成无接触式的轻松生活。在招商智慧终端里具备人机良好交互能力的“小招”，这款家用智能语音系统，不用动手，只需要主人一句话，就可以完成包括智能家居、访客预约、社区监控、到家商城、空气监测、呼叫物业、预约电梯、物业公告在内的八大功能的无接触控制。

　　这款生活化的智能终端，最核心的莫过于这套UED系统，它直接影响着用户的体验和感受。因此，在进行其UED和外观设计时，洛可可的设计师采用全面屏设计，顺应了屏显类设备的市场趋势。

　　机身采用极简方正的造型，使其在家居空间内低调冷静，不突兀。产品突出墙面仅9mm，与墙面开关插座和谐搭配；前置麦克风细节的处理，在保证良好的拾音效果的同时，凸显产品智能科技属性；

　　整体UI风格以简约、时尚、科技的家居风格设计，采用明亮而丰富的色彩和卡片式布局区分功能模块，让功能呈现更清晰直观，全新icon设计风格简约统一示意清晰，用不同的色彩搭配（深空灰、象牙白、深棕色），与空间环境更加融合。

　　这款智能终端不仅满足了招商蛇口“从功能需求到性能需求的提升、从生理需求到体验需求的升级、从居住需求到生活需求的升级”等三大主张，在疫情期间，还搭配全屋净水、除霾新风、智能家居、数字化控制中心几个层面，响应归家“全程零接触”的倡导，最大限度降低了感染和传播风险。

　　早在2000年，“AJAX之父”的Jesse James Garrett就提出了以用户为中心的Web设计的流程和用户体验的要素。他将用户体验分成了五个层次：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。

　　表现层是用户拿到产品后呈现给用户的第一印象。框架层是当用户进入时对产品的整体印象。结构层是用户开始使用后对产品的感知。范围层是更深入地使用某个功能时，用户对功能的感知。战略层是用户使用完产品之后，判断是否完成了他的目标。

　　由此可见，用户体验贯穿在用户使用的全程中，在智能化产品中，任何一个体验环节的创新，都可能让产品脱颖而出。而最核心的部分，还是要属人机交互的体验设计。

　　从最早的键盘鼠标，到后来的触摸，再到现在开始流行的语音对话，人机交互方式虽然不断变化，但始终无法脱离人类向外界发送指令最本能的方式：用嘴说、用手做。

　　要知道，让机器人听懂人类的语言是一件十分困难的事情。好在，近几年随着深度学习的崛起，语音识别与自然语言理解快速发展，交互系统越来越能够“深度理解用户意图”，这在一定程度上让人机交互变得更加高效、自然。相信在此之上的壁垒式创新，带来的一定会是用户体验的飞跃。

　　有时候，描摹正在发生的现实，比书写历史更难。尤其是当你要描述的是一场即将到来的革命。

　　“围棋程序从初学者发展到业余五段左右的水平，用了20年到30年的时间，本来我们以为人工智能跨越业余与职业水平之间的鸿沟需要再花20-30年，结果短短四五年，我们就看到了AlphaGo横空出世。”

　　“如果整个人类大约6000年的文明史被浓浓缩到一天也就是24小时，我们看到的将是怎样一种图景？

　　一天的最后10秒钟，谷歌AlphaGo宣布人工智能时代的到来······”

　　历史告诉我们，技术发展在时间维度上，呈现着加速度的趋势！你还觉得，智能时代离我们很远吗？返回搜狐，查看更多