大邦创新：体验经济视角下的用户体验设计

　　从大邦创新整理的以上的变化趋势图中可以看到，用户体验从一个口头化的概念词语，越来越全面地融入了我们的生活和商业场景中。同时用户体验参与商业场景的广度和深度也比以前更甚，包括产品体验，品牌体验，渠道体验，组织体验。

　　这每一部分的体验都可以细分成一个模块，对这部分有兴趣的读者可以关注大邦创新微信公众号“大邦创新”了解详细内容。

　　以上也就衍生出一系列围绕体验的设计：服务设计，UGD用户增长设计，全链路设计，语音交互设计，计算设计，品牌体验……而基于场景体验的设计，统领了整个业务蓝图，是整个业务体系的灵魂。

　　每个年代都会有属于当代特色的消费观念和对应的产品，大邦创新试图寻找规律来解释这一切，并期待预见未来。

　　从星巴克产品形态的改变，我们看到了企业为了适应社会经济形态作出改变的缩影。如果我们身处一线城市就特别会有这种感触——用户对于服务体验的要求更高了，即时满足的要求变得更加迫切，对产品的服务要求也变得更加苛刻，从前隔日达的电商服务模式已无法满足消费者的需求，盒马和各种便利无人贩卖机等便捷服务正好添补了人们对于服务升级的需求。