ao史密斯总裁邱步表示：创新和用户体验是家电产品高端化的发展核心

　　近年来，受市场饱和、消费者需求提升等因素影响，各大家电企业纷纷转战高端市场、塑造高端产品、成就高端品牌。不久前，“潮向最高”2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略发布会在上海举行，汇集了众多头部电器品牌，共同探讨电器产品高端化的行业发展未来。a.o.史密斯总裁邱步受邀参会并发表主题致辞，分享企业发展心得，为家电行业的高端发展提供了全新思路。

　　什么是高端产品?对于消费者而言，高价可能就是对一些高端电器的认知，但高价产品其实不能和高端直接画等号。a.o.史密斯总裁邱步认为，高端并不仅仅是指价格高，高端产品要有创新点，要能引领行业发展。

　　a.o.史密斯在邱步的带领下，始终围绕中国市场的行业难题、消费痛点，通过创新技术来优化产品和布局新品类。比如在电热水器方面，a.o.史密斯运用纤薄科技，推出薄款速热电热水器，让小体积也拥有强性能;在净水器方面，冷热即饮的净水机让用户随时随地都能喝到健康热水;在油烟机方面，“干净”又“安静”的瀞油烟机打破厨房噪音困扰，营造更加静谧清爽的厨房空间a.o.史密斯不断推出的创新产品，为行业创造了颠覆式创新的发展机遇，也引领了一个时期的消费潮流。

　　同时，a.o.史密斯总裁邱步还指出，不仅要进行产品创新，还要进行系统创新。系统创新要求企业及时洞察智能化电器的发展趋势，围绕智能家居新场景，实现真正的智能家居体验。比如a.o.史密斯推出的AI-LiNK智能物联系统，打破布线束缚，一步联网，提供室内空间适宜的温湿度和清新的空气等生活体验，打造一个多场景互联的全新生活空间。

　　在全屋智能的趋势下，人们对智慧生活美好体验的期待，从功能消费升级到体验消费。对于高净值人群来说，高端电器要能缔造新的家居场景，要与家居环境深度融合，要具备成套智能服务能力，要有系统化设计带来舒适体验等因此，a.o.史密斯总裁邱步进一步提出，要聚焦用户，极致完美体验。

　　比如a.o.史密斯AI-LiNK就是一个强服务的系统，施工全流程透明化又标准化，并且借助IOT实时监控，实现了服务在线。AI-LiNK通过全联全控智能连接技术，实现了专业的一站式全流程服务，把控设计施工，售后各个关键环节，运用高端服务确保用户没有后顾之忧。

　　家电行业消费升级的趋势愈发明显，高端品质、定制化、深度服务，无疑成为消费者对高端产品的全新要求。而随着中国高端电器行业生态的建立和逐渐完善，高端家电的发展风口已然来到，a.o.史密斯总裁邱步将继续深耕行业，持续引领企业创新与变革，坚持为人们探索更多美好生活的可能，打造未来高端家电家居行业新格局。

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