AI时代如何平衡的用户体验和隐私矛盾

　　提供个性化客户体验的方式远远超过了通过自动电子邮件机器式的向用户发送信息带来的感受。个性化客户体验不仅需要提供商提前了解客户的兴趣、经历以及潜在的意图，并用这些数据来创建一个面向客户多阶段的方案，有效地提升真实感与用户参与度。根据爱尔兰咨询公司埃森哲的数据显示，当公司未能提供相关的个性化体验时，有44%的消费者会表现出沮丧情绪。

　　为了能使让组织者成功创造一个真正具有个性化用户体验，他们必须在各环节都作出合恰当的安排，尤其在大多数情况下需要提前获取信息以完成量身定制。但是，这又不得不面对一个问题，如何在定制个性化和隐私之间找到那个重要的平衡点。

　　现在出现了一个论调，拥有太多客户信息被认为是有问题的，尤其是在数据隐私受到争议的时代，这尤为突出。比如在2018年Facebook爆发了隐私丑闻，当时该公司在英国的8700万个用户资料信息被泄露。而近日亚马逊也出现这样的问题，他们承认利用人工语音助手Alexa录音，来帮助智能助理提高自然语言处理能力(NLP)。并且亚马逊没有提前告知用户，该公司可能正在收听用户日常生活中的私人对话。

　　尽管发生了多起涉及用户隐私事件，但Facebook依然在社交和新闻资讯领域利润丰厚，同时亚马逊的Alexa也没有因此被用户嫌弃。

　　企业家Austin Hill表示“当你在询问别人是否关心隐私的时候，100个人当中会有85个回答是肯定的。但再换一个问题，询问100个人是否会为了免费的巨无霸汉堡考虑提供DNA样本，同样也有可能有85个人给出肯定的回答”。

　　隐私悖论是一个经常被讨论的话题，但人们关于个性化和隐私的优先级之间有不一样的关系。虽然大多数人总是表明自己十分重视自己的隐私，但他们却很少采用保护措施避免自己的个人信息被泄露。根据Gartner的一份研究报告显示，千禧一代虽然会担心企业能否安全的保护好自己的隐私数据，但大多数都非常愿意授权自己的个人信息给这些公司，以换取更加便利和个性化的体验。实际上，一项研究还发现，千禧一代70%的人愿意让购物网站了解自己的浏览历史以及购物行为，以便换取更好的购物体验。

　　消费者似乎更愿意忽略隐私问题，以换取个行人的体验。但根据Gartner的研究，只有12%的消费者表示他们从商家那里获得了个性化的服务帮助。无法提供消费者所需的个性化导致商家们错失了很多机会。埃森哲的报告显示，有41%的消费者因为缺乏信任和个性化服务而选择更换商家，这给企业造成了7560亿美元的损失。

　　如今的消费者希望他们的生活尽可能更轻松，作为企业也应当适应这种用户的需求。这就要求不要浪费客户过多的时间，不要发送不必要的重复信息。比如分析客户的历史记录来进行个性化的定制，也可以参考其他数据服务商提供的的消费习惯和信息。麦肯锡的研究表明，消除在接触客户过程中的低效行为可以帮助公司提升10%至15%的收入，同时将服务成本降低最多20%。想要提高客户体验水平，提供个性化服务的前提是大量的客户数据积累，才可以完成一份有价值的个性化定制。

　　每个公司可能会手机许多不同类型的客户数据，根据规范和数据敏感性也有不同级别的分类，其中主要涉及的有以下几张。

　　一些公司在处理数据是会过于谨慎，由于过分关注隐私可能会导致他们无法利用数据来丰富他们的用户体验。对于，有以下几个建议值得参考：

　　3、数据隐私和数据安全性不是一码事，隐私关系到公司与客户之前的信任关系，而安全性则关系到数据的存储和使用。

　　随着技术空前的发展，基于AI的解决方案现在已经可以利用大量数据来分析用户行为模式，并实现大量的个性化。Gartner预测，到2020年，使用智能个性化引擎识别客户意图的数字业务将帮助公司额外获得15%的利润。

　　美国电商巨头亚马逊也利用用户历史购买和浏览记录来推荐商品，在一份亚马逊的报告中称，该平台上35%的销售来自他们的推荐引擎。

　　市场调研公司Forrester表示，现在有89%的数字业务都针对用户进行个性化定制，这包括可口可乐、网飞、美国航空、富国银行等。比如流媒体平台网飞针对订阅用户的个性化推荐系统中加入了“艺术品个性化概念”。根据用户的详细信息，网飞利用算法来提升标题的视觉效果，同时还会在剧集、电影的封面上，针对用户感兴趣的演员也增加更多视觉效果。

　　现在的企业可以获取用户信息的途径相当多，比如智能手机、PC、社交媒体账号等都会产生大量数据。在确保信息有效利用和安全性的前提下，企业通过提供更多个性化服务带来了更多利润，用户则获得更好的体验，将会带来双赢的结果。

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　　悲观者称半杯水为半空，心里凉半截；乐观者称半杯水为半满，更觉得有未来。悲观者经历+2022+年市场波动，只能降价、收缩，暴露长期存在的脆弱性；乐观者反因此检验了自身韧性，继续坚持所坚持的，相信所相信的。以员工为本，从员工的需求出发，这是海尔智家对管理者的基本要求。

　　前言：在如今移动应用的世界中，用户体验和广告收益是一对矛盾但又密不可分的概念。为了不降低用户体验的同时又能提升广告收益，应用开发者需要寻找一种可以平衡二者的方法。通过选择适合自己应用的聚合+SDK+广告平台，开发者可以最+大限度地提高广告效果，同时保证用户体验和广告收益的平衡。

　　美版大众点评Yelp发布了一系列利用人工智能提升用户体验的更新，包括“Yelp+Guarantee”满意度计划，新的AI搜索体验和新的探索功能，允许用户将视频添加到他们的评论中等等等。其中一项功能是“Yelp+guaranteed”，这是一项专门为家庭服务专业人员创建的满意度计划。通过提供高度评分的餐厅推荐、更复杂的搜索建议和可点击的类别标签，用户可以更快速、更准确地找到需要的信息，同时Yelp平台也增强了在当地商家之间的联系。

　　随着科技进步，酒店行业逐步迈入智能化发展时期，而疫情的爆发又为酒店智能化发展添了一把火，智能化服务迅速发展。这过程中，不论是加码智能化产品的酒店，还是研发提供智能化产品的服务商都在不断增多，行业拥抱技术变革的愿望愈加强烈。近日，为了提升消费者多元化体验，亚朵上线了元宇宙虚拟空间——亚朵云村，这是继推出会员定制专项服务“APLUS亚朵锦囊”

　　随着物联网、人工智能等技术的成熟发展，以及居民消费升级，智能家居行业近年来进入了爆发期。当行业进入红海竞争，服务质量成为了抢占消费者心智的重要指标。阶段一：多渠道客户链接，实现寄修、退换货流程的可视化闭环管理阶段二：发展服务网络，实现现场服务、备件管理、费用结算的流程闭环阶段三：构建客户运营体系，发展客户权益与增值服务，提升公司营收从被动式地提供服务到发展主动增值服务，可以看到顺造科技在服务上投入的决心和超前的远见，数字化系统的赋能，将帮助企业加速这一进程，让顺造科技在智能家居领域以服务实现弯道超车。

　　高通技术公司和小米公司在德国利用搭载第一代骁龙+8++移动平台的小米+12T+Pro+成功进行了米级定位验证，并宣布了这一消息。此前小米+11+Pro/Ultra+已率先在中国市场实现该功能的商用。Trimble+定位业务副总裁也表示，Trimble+RTX+的优势将带给智能手机用户更好的基于位置的体验。

　　+4+月+25+日，“旗舰主场，共赴不凡”——雅迪冠能+2023+超级旗舰媒体品鉴会在雅迪集团总部正式启幕。中国网、新浪网、+36+氪等多家头部媒体应邀到场，近距离体验雅迪冠能旗舰产品性能，探寻雅迪冠能系列市场热销密码。雅迪将继续秉承“让亿万人享受美好出行”的使命，以行业标杆的姿态引领电动出行未来。

　　在追赶Open+AI这件事上，几乎每一个中国互联网大厂都是认真的。公布了大语言模型“通义千问”之后没几天，就在2023年4月11日举行的阿里云峰会上，展示出了通义千问的种种应用能力——不光可以实现AI生成对话、AI生成图片等生成式AI产品的“常规操作”可以与“阿里全家桶”相结合:在AI的支持下，新的天猫精灵在交流时更聪明、更像人，可以自由对话和随时打断、切换话题，随时生成内容;钉钉也加入了新的AI能力，推出了10个左右与AI有关的新功能，甚至可以实现零代码“拍照生成应用”。且不论这一个个“人”的命运终将如何，每一个大模型，都是一个互联网企业在AI时代交出的答卷。

　　用耳朵来“读书”，已经成为人们生活的常态，只需一部手机，就能将图书馆装进口袋。在世界读书日到来之际，酷狗音乐正式发布《2023听书生态报告》（以下简称“报告”），通过平台大数据解码用户的听书喜好，并呈现有声书行业在内容创作、内容消费，以及技术创新与应用等方面的现状与趋势。即日起登录酷狗音乐APP，搜索“听书报告”即可查看完整内容，来看看你最

　　OpenAI在处理语言方面取得了一系列令人印象深刻的进步，方法是将现有的机器学习算法扩大到以前无法想象的规模。OpenAI+CEO+Sam+Altman+最近表示，构建巨型+AI+模型的时代已经结束，未来的进一步进展不会来自于更大的模型。OpenAI+的+GPT-4让一些专家感到震惊，并引发了关于人工智能在改变经济的同时传播虚假信息和消除工作岗位的潜力的争论。

　　核心频率不同，CPU型号不同天玑9200+和天玑 9000 都是联发科的5G旗舰级芯片，天玑9200+和天玑9000都是采用台积电4nm工艺制程。天玑9200+的CPU最高主频为3.3GHz，而天玑 9000 的CPU最高主频为3.2GHz。两款芯片都支持双模5G、WiFi 6E和蓝牙5. 2 等技术。

　　天玑9200+主频是3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同，跑分要比骁龙 8Gen 2高一点点天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。跑分数据，天玑 9200+ 在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。天玑9200+的安兔兔跑分大约为 136 万分，骁龙8Gen2 安兔兔跑分大约是128万分。

　　在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分联发科已经正式官宣，天玑9200+将于 5 月 10 日发布，这款处理器的 Geekbench v6 跑分已经出现。天玑 9200+ 处理器与天玑 9200 同架构，但所有核心频率增加，主频来到了 3.0GHz，与骁龙 8Gen 2 相同。 根据爆料的跑分数据，天玑9200+在 Geekbench v6 平台单核得分 2121 分，多核得分 5655 分。 作为对比，骁龙 8Gen 2 的单核跑分成绩在大约 2000，多核成绩大约 5400。

　　7天以上小米手环 8 搭载蓝牙 5.1，内置直流 3.87V 聚合物锂离子电池，型号为 M2239B1。上一代的小米手环 7 续航大约有9-15天左右。 小米手环 7 内置180mAh 电池。预计小米手环8的续航会比小米手环7续航略微提升一点。

　　2K+ 分辨率魅族 20 Pro 采用6.81英寸直屏，2K+ 分辨率、100% P3 广色域、120Hz LTPO 高刷、最高 1200 nit 全屏亮度、最低 2 nit 全屏亮度，同时支持防蓝光、DC 调光等功能一应俱全；魅族 20 Pro采用旗舰级性能配置，包括顶级处理器第二代骁龙 8、12GB 起步的 LPPDR5X 大内存、至高 512GB UFS4.0 极速闪存以及 36424 平方毫米的立体散热堆叠。

　　第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕魅族 20 Pro，内置第二代骁龙 8，LPPDR5X+UFS4.0，搭载了2K三星E6 材质Super AMOLED屏幕，屏幕尺寸6. 81 英寸，支持120Hz自适应屏幕刷新率和1500Hz瞬时触控采样率，峰值亮度可达1800nit，屏幕还通过了SGS抗蓝光、抗频闪护眼认证；破晓灰、曙光银、朝阳金三种配色，整机厚7. 8 毫米，重 209 克；镜头模组由 5000 万像素人像镜头、 5000 万像素广角镜头、 5000 万像素超广角镜头组成，支持全像素对焦技术搭配dTOF辅助对焦，官方称将使对焦速度提升33%。魅族20 系列的主摄均支持SMA防抖，最高8K视频录制和夜景录像功能；5000mAh电池配80W快充，支持50W无线GB三种存储组合，售价 3999 起。

　　后置三摄，主摄 5000万像素，屏幕分辨率2496*2224华为Mate X3有「羽砂玻璃版:羽砂白、羽砂黑、羽砂紫」、「素皮版:晨曦金、青山黛」五款配色可选;覆盖昆仑玻璃;超轻薄折叠四曲设计，机身重量仅239g，厚度仅5.3mm， IPX8级抗水。屏幕拥有2496*2224超高分辨率和426ppi 超高像素密度。同样支持最高120Hz 自适应刷新率以及1440Hz PWM 调光。影像方面:搭载5000万像素超感知主摄，1300万像素超广角镜头，1200万像素潜望式长焦镜头。并配备10通道多谱传感器和激光对焦传感器，支持100倍变焦和5倍光学变焦。续航方面:配备4800mAh 大电池，支持50W 无线W 有线W 无线反向快充。性能方面:与华为 P60系列一样搭载了骁龙8+ 处理器，配备了超冷跨轴石墨烯散热系统，导热面积提升了20%。价格:华为Mate X3:256GB:12999、512GB:13999;华为 Mate X3典藏版:1TB:15999

　　6. 67 英寸的OLED屏幕， 4800 万像素长焦镜头华为P60 系列在背部采用了矩阵型模组，官方称之为“凝光设计”，引入了“凝光贝母”工艺；华为P60 全系搭载了6. 67 英寸的OLED屏幕，拥有2700* 1220 刷新率，显示效果十分细腻，支持10. 7 亿色、1440Hz PWM调光。 同时支持全局色彩管理，支持莱茵专业色准双重认证；屏幕还支持LTPO动态高刷新率，支持1~120Hz自适应刷新率，还配备了昆仑玻璃面板，IP68 防尘抗水；相机方面，华为P60 Pro则进一步升级长焦镜头，配备了 4800 万像素RYYB的超聚光夜视长焦镜头，支持3. 5 倍光学变焦、OIS，拥有F2. 1 超大光圈；支持双向北斗卫星通信；5100 毫安时大电池+88W快充；首发搭载了全新的鸿蒙3.1，新增了AOD息屏显示功能。

　　6.67英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率华为P60 系列的屏幕搭载了骁龙8+ 4G处理器，6. 67 英寸的OLED屏幕，支持1~120Hz的LTPO刷新率，支持1440Hz PWM调光，拥有10. 7 亿色、全局P3 色域、HDR-P3HDR Vivid显示效果；覆盖四曲昆仑玻璃，支持IP68 防水，是全球首款德国莱茵专业色准双重认证的手机；相机方面，华为P60 支持F1.4-4. 0 十档可变光圈，搭载大光圈高透光镜群和RYYB超感光传感器，支持了华为XD Fusion Pro质感引擎；支持双向北斗卫星消息；首发搭载鸿蒙3.1，支持AOD息屏显示；价格，华为P60 的128GB版 4488 元，256GB版本是 4988 元，512GB版本是 5988 元。

　　天玑9000芯片，LPDDR5+UFS3.1，11.61英寸LCD屏幕，支持144Hz刷新率OPPO Pad2主要配置包括:11.61英寸7:5比例LCD显示屏，拥有2800×2200分辨率和500尼特亮度，支持144Hz五档刷新率智能调节，2048级亮度自适应智能调光并支持手写笔。OPPO Pad2基于联发科技天玑9000，辅以LPDDR5内存和UFS3.1存储，内置9510毫安时电池、67W有线万像素前置摄像头和蓝牙5.3。软件方面，ColorOS13.1支持5G通信共享。可以自动共享手机的5G通信，从而直接上网、接打电话、同步手机验证码、拍照流转和应用接力。

　　5G双待双通（DSDS）、WiFi 6/6E、蓝牙5.3等骁龙7+ Gen2 采用了骁龙X62 5G调制解调器，在全球范围内支持多种频段和模式的5G网络连接。它还是首款在骁龙 7 系中实现了5G双待双通（DSDS）功能，在两张SIM卡都插入时可以同时使用两个不同运营商或不同网络制式（例如SA和NSA）的5G网络服务。除此之外，它还支持WiFi 6/6E和蓝牙5. 3 等无线技术。