社群运营知多少

　　一个人被称为个体，一群人聚集在一起被称作社群，就像我们平常用的微信群、QQ群这些人们以互联网为媒介聚集在一起的平台也叫作社群。

　　就像大家加入兼职群里是为了做兼职，加入音乐群是为了分享和获取更多的音乐，其根本原因是大家拥有相似的价值观，为了同一个目标而加入社群。

　　价值观是一个社群成立的前提，也是一个社群发展的前提，社群的人应是基于同一价值观或目标而聚集在一起，如果能够明确社群成立的价值观，那么社群的运营和发展就会容易很多。

　　其次，运营者需要给社群设计结构，通过分组、增加标签、分派任务等行为来赋予成员意义，让社群成员感受到社群存在的意义。

　　而规则也社群运营中有着重要地位。无规则不成方圆，为社群设立相应的规则和门槛，比如设置加入、离开、奖励惩罚等规则，这些规则能够更好地让社群保持活跃状态。

　　向用户明确社群利益，展示社群利益，让他们知道加入中国社群将会获得怎样的社群利益，这也是他们加入社群的主要原因。

　　社群运营内容又可以分为PGC内容、UGC内容、自运营内容这几种。社群需要运营者和用户共同创造这些运营内容来让社群真正“活”过来。

　　PGC内容，也就是运营者主动输出的内容，比如像一些网课群会在社群里发课程通知，一些干货群会分享资源，求职群会有岗位推荐，运营者利用自有资源和动输出运营内容和活动，对社群进行管理服务。

　　UGC内容就是用户制造的内容，比如网课群里用户整理作业通过公众号发布出来，游戏群里用户自发分享游戏攻略，这些用户自发在社群分享的内容也是社群运营的重要内容。

　　除了上面讲的运营基本内容，我们还可以借助运营工具进行社群运营。比如：用于发放表单，收集数据的麦克表单，可以自动回复的小U管家……