【酒店知识】策划营销运营三者的区别与联系

　　在传统媒体时代，品宣每一行字都要经过审批，不是给钱就行。全社会商业行为比较简单，也没销售系统理论，主要依托品牌理论进行操作，从生产商到渠道销售商，到媒体策划公关广告界，吃的都是品牌理论。策划时代产销流程简单，品牌理论服务企业和消费者够用了。策划时代靠品牌论大约支撑了

　　关于销售策划，更多的是靠点子，主意，金句来推进销售或服务。那时的牛人被称为点子大王。他们会经常组团，在全国各地商演，邀请企业来听，企业觉得某大王不错，会奉上大笔现金买点子。

　　策划，简单说就是依托品牌策划，靠个人的点子、为产品销售奉上金手指。中心是谋士个人。

　　从品牌推广发展到营销推广，美国经历了30年打磨，形成了一个完整的营销理论体系，而后风靡全球商界。90年代进入中国。

　　靠点子吃饭的大王基本上没了市场，进入了靠营销系统吃饭的年代，比起策划时代费劲多了。理论知识暴涨且量大。

　　营销讲究团队作案，案子一做好几大本，遇上大的投标要拖行李箱。当然合同额也大，大单能见到上亿。沟通成了致胜砝码。必须给客户洗脑，于是包宾馆，包旅游，包会议，想拿单必须上手段。

　　按这些套路环节展开市场销售。重在把东西卖出去，生产环节有涉及，但不在体系内。

　　营销，简单说就是用完整的策略进行销售。中心是营销公司和各环节渠道土地爷。

　　最早出现在中国市场是在2000年初，中国通讯商是最早招聘运营岗位的开拓者，以SP类外包公司居多。当时应聘人员进门第一件事都要搞清楚什么是运营，双方很费口舌。最后弄清了，是从产品生产或内容制造到推广到收费回款，全活。现在简单了，招聘运营不需要比划了。

　　运营是在营销的基础上，把销售体系扩展到了生产环节，填补了营销中的最大软肋。再砍掉或降低一些营销关键环节门槛，去掉传统营销的中心化，让销售流程扁平化。比如电商、MCN等就属于典型的运营模式。

　　运营时代给土地爷的供奉少多了，降低了表外成本。运营就是想办法让产品和销售一起与消费者直接对接，划重点是从生产环节就开始牵手消费者，比如产品允许定制。某些人认为运营就是销售推广，那是把运营的起始点搞错了。运营的起点和营销起点是不一样的。

　　运营，简单看就是让产品从生产到售后直接与消费者对接的销售方式。中心是消费者。

　　运营根据销售需要，不同阶段侧重点有不同，手段有选择，排期有先后。谨防误入术语迷宫，不要被套路束缚，三种模式应切换自如。