揭秘引流获客新玩法解决私域运营之痛

　　作为一个10年电商老兵，老王正经营着一个宠物用品品牌，在天猫、京东也都开设了专营店，手下有着近30人的团队，每年可以做到接近千万的GMV。

　　但自从2020年以来，让他发愁的事情接二连三：随着平台流量价格的持续走高，过去依靠流量采买获客的路越走越窄，利润空间被进一步压缩......

　　“我觉得吧，产品主图要吸睛，别人家的店铺都是拍好几套图和专业的宠物模特上镜！”

　　也有朋友建议老王做直播卖货、搞私域电商。但这股“热潮”背后，换来的却是“理想很丰满，现实很骨感”的低迷增长。

　　最开始，我们做私域流量就是闷头干，拉了原先做运营的团队，从0到1，最后做下来发现没几个人互动，

　　后来，大大小小的课程培训参加了不下几十场，“老师们”说的方法论非常多，但自己一上手就废，

　　关于微信群，我们也持续运营了一段时间，但就加了200多个用户，还特地让同事专职运营，群里活动参与积极性很低，只有发红包的时候才有人冒泡，更别提复购转化了！

　　大家都说做私域很重要，但似乎都忽略了，私域营销的本质是经营关系。对我们这些品牌方而言，一来私域特别需要人力投入，二来跟客户的连接本就不紧密，又该如何做好私域呢？

　　后来，老王偶然结识了一位同行大佬，光是微信私域带来的GMV就超过了上千万，成功开拓了一个“投入少、产出高、见效快”的销售渠道。

　　在交流的过程中，同行大佬特别提到，99%的卖家卡在了建立自己的私域流量池。换言之，对品牌商家来说，如果无法实现私域的规模化引流，想要在短时间内让GMV显著几乎没有可能！

　　大佬透露了自己的私域加粉秘诀——那就是利用「AI智能外呼」实现更高效私域引流。不同于包裹、短信等传统加v方式，他发现AI外呼机器人每天可拨打超过1500通电线%左右，但整体获客成本不到1/6，平均转粉率10%-30%。

　　经过商家上百万的数据验证后发现，「AI智能外呼」在【大促通知、好评邀请、订单催付】等场景也十分高效。

　　小语智能就是专注智能客服营销及大数据创新服务的高新技术企业。小语智能外呼机器人iCall，智能高效的语音互动，快速完成营销线索挖掘及客户服务回访，目前已服务超过20000+企业，其中不乏包括众多世界500强企业。

　　并在电商这个领域目前服务了近千家品牌，从0到1陪跑了数十家美妆、母婴、食品、宠物等类目的头部品牌。

　　和传统渠道对比，AI不但提升效率，在成本上也让卖家满意 ，远远低于获取一个新客户的成本：

　　小语智能语音机器人iCall，集ASR、NLP、TTS等AI智能语音技术和呼叫中心技术于一体，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，并将语 音转化为文字，准确判定客户意图，可应用于电话营销及客服回访等场景。在降低人力成本的基础上，帮助企业提升营销业绩及客服效率。

　　比方说，AI可以在短时间内给下单的客户做一个外呼，针对刚开始养宠物的顾客，邀请用户加官方宠物营养师的企业微信，给他提供最专业的宠物知识；同时还赠送宠物玩具等常用产品，如果用户完成了加微信，赠品就会随着包裹直接发出去。随着用户信任，再配合促销活动，用户到达规定时间可以完成反复复购，私域的复购转化率可超过60%！

　　小语智能（杭州智语网络科技有限公司）是一家依托于浙江大学计算机学院，专注于智能客服与智能营销的高科技企业。

　　小语智能是基于17年通讯领域从业经验和技术积累重组而成，公司核心成员均来自浙江大学、阿里巴巴等知名校、企，科研团队由众多人工智能领域教授、博士、硕士组成，具有极强的语音人工智能研发实力和实战能力及创新能力。