粉丝社群运营策略：策划、建群、定价、推广、文案教你玩转社群

　　由有共同爱好、属性一致的人组成的群体，可称之为互联网社群。社群实现了人与人、人与物的连接，提高了商业和服务的便捷度。

　　在社群这样如火如荼的当今，许多想入行的新人都因社群运营的复杂而望而却步。既然社群运营如此有趣而又充满挑战，那么小白该如何入行社群运营呢？

　　社群时代，社交电商、社群电商潜力无限。商家已经意识到，打造自己的粉丝社群根据地，能够决定一个企业的生存大小问题。

　　不少人已经开始做社群，但社群并不简单，怎么做一个帮你赚钱的社群？怎么从中获取回报？怎么去做运营玩转社群？实际上做社群很辛苦，要和不同的人打交道，要做内容输出，组织策划活动等等。

　　考虑到投入产出问题，我们不推荐做免费社群，不然商家的运营成本会很高。付费社群有一定的门槛，一开始就可以筛选掉一些人，优化社群人群和环境，翻遍运营管理和口碑制造。同时，会给投入带来一些回报，比如让一年收入多个几万元，都是正常的。

　　做社群需要考虑投入和产出，但是做社群最最重要的不是你收多少钱，而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感当然要越强越好，前提是要和你自身价值相匹配。

　　①价格定位：一般来说499以下的算低价位社群；中段价格在999元以上；高端就是大几千、上万的那种。【一开始不建议一下子把价格定的很高，普通人一般能接受的是低价社群。】

　　③品类定位：选择什么样的领域和品类做社群？建议结合群主个人优势和人设、背书来确定。

　　④人群定位：一般和价格相关联，对应价格定位把人群购买力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。

　　⑤规模定位：低价社群规模大、人数多；而高价值社群偏向于小而美。社群规模由定位和最初的规划来决定。

　　关于定位，值得反复思考的四个问题：要做一个怎么样的社群呢？要聚集一群什么样的人？在一起搞点什么样的事情？和同类型社群有什么不一样？

　　③产输出：群里面要有输出一些有价值的信息，譬如有价值的讨论、分享、玩法。

　　⑤能复制：社群需要可持续性发展，能够孵化复制出新的社群出来，甚至能够可以进行往上迭代。

　　做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构，原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人，而所有人都需要认可群主，有利于粉丝文化打造。

　　环形结构就是大家都是平等的，比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群，这种互推群，每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行，所以运营的手段也太不一样。

　　假如没有规律性组织活动，那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想，接下来我这个社群运营多久？

　　如果周期是几个月甚至是一年，那么我应该想的就是这一年每月、每周、每日应该搞些什么活动？

　　第一种邀请制：这种就适合找一些KOL来捧场，找人来撑场面，借助他们的影响力，帮你去做宣传推广。

　　第三种申请制：通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式，高端的社群申请才会用到。

　　第四种审核制：采取自我介绍、朋友圈和一对一私聊的方式来审核。相对于申请更简单。

　　做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群，双管齐下会大大降低对一些不合群人的筛选风险。推荐实操方法是翻看对方朋友圈，你就自动分辨出谁可能是优质群友，偏差不会太大。

　　做社群并非万利无害的，也存在着风险和棘手的问题：比如，群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人，这时候你应该怎么办？

　　第一，关于社群问题，如果有遇到不满意问题，一定要全额退款，没必要为这点钱而坏了这个群。

　　第二，遇到恶意破坏，三观不合的人，立刻进行劝退和退款处理，避免扩大不好的口碑影响。

　　第三，遇到社群公关危机问题，常见处理方法是先承认事情本身，再主动道歉并发大金额红包，最后进行应急处理，说出未来的行动方案，后面改进落实，切忌说一套做一套。

　　社群招募推广和课程推广的逻辑是想通的，一开始要想好的策略，建议先把势能跑出去，然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招，帮你稳扎稳打找到你的付费用户。

　　前期先低价推广，然后等招募到足够的人数之后，把社群势能累积起来后，后面再涨价。

　　注意，这里的低价不是劣质低价，而是提供超值低价。也就是说，你提供的社群服务价值是高价值的，只是收费收低了。但是很多人做不到这点，总是一开始就把价格抬高，狂赚一波，实际上很难快速铺开。

　　①以老带新：由社群老成员的口碑转介绍带来新用户，适合有一定势能和口碑的成熟社群，比如知识IP大本营，他们就是这样推广的，一个老成员，约有三个内荐名额。

　　②裂变拉新：直接通过分销裂变利益驱动，让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐，推广者从中获取一定比例的提成，常见提成比例约为30%-50%。

　　③漏斗拉新：很多社群的拉新方法是，给你讲一堂免费公开课，然后课程结束后，告诉你他们还有一个更高级的课程和社群，如果想加入，那就掏钱加入，进行漏斗转化。

　　策略有很多，到底如何选择？开始时，没有流量、势能，没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。这个时候就可以使用一些狠招，比如应用裂变和漏斗拉新的方法，从中筛选出一些认可你的人。

　　按照这个方法去做，一般都能找到100-200个社群成员，等你把这些人玩转之后，也慢慢累积了社群的势能和口碑。之后，你就可以慢慢抬升社群的价格，改变推广策略，可以通过口碑转化，以旧带新的方式来推广和转化新用户。

　　用户的转化遵循一个转化公式，付费人数=流量×打开率×转化率，如果想找到更多的付费用户，有两个点值得大家去努力。

　　第一个点是找到你流量所在地，大白话来讲就是哪些用户可能是你的菜，广撒网筛选。这些流量入口，可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等，流量口越多越好。

　　第二个点，写一篇好的社群招募文案，两个重要重要考核点分别是提高文案的打开和转化率。

　　常见的文案策略有：成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威……那么，写一篇文案之前就要选好你的文案策略，你到底要打的是什么牌？

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