【全民反诈】未成年人充值千元玩手游民警助力追回钱款

　　近日，一位老人来到常乐派出所求助称：其13岁的孙子近期使用自己手机的玩游戏时，充值了2000余元，希望民警能够协助帮忙找回充值钱款。

　　经了解，老人的孙子用奶奶的手机玩游戏，并充值了2000余元。得知情况后，民警第一时间联系游戏官方客服，向客服详细说明情况，申诉要求返还未成年人玩手机游戏时充值的钱款。经过沟通，客服人员称可以退回钱款，但需要事主提供一系列材料证明玩家是未成年人。提交未成年人充值游戏的相关材料。经过与客服耐心的沟通，最终成功挽回了充值的钱款。老人向民警表达了由衷的感谢，并对民警尽职尽责、为民解难的精神加以赞扬。

　　2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

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