细致分析还原事故真相积极走访化解矛盾纠纷

　　3月2日下午，西双版纳小磨高速公路交巡警大队大队长李江带着事故处理民警上门走访、回访交通事故当事人肖某某，消除了当事人疑虑，积极化解了一起因交通事故而起的矛盾纠纷，以实际行动提升群众满意度，促进和谐警民关系建设。

　　3月1日晚20时许，肖某某驾驶云KY****号昆曼公司城际快车由景洪返回勐腊，在途经昆磨高速K631（下行）线处时，其驾驶车辆与掉落在路面上的大货车爆胎残留物相撞。由于当时车上还有乘客，且肖某某自认为车损不大，故未及时停车检查和报警。第二天早上，肖某某在查看车辆时，发现车辆左前侧保险杆和左前大灯受损，肖某某随即调取查看了当日车载行车记录仪记录，发现事故发生时有一辆白色SUV刚好从旁边的超车道经过。于是，肖某某便认定是这辆白色SUV碾压了路面上的轮胎残留物飞撞到自己驾驶的云KY****号城际快车的左前侧保险杆和左前大灯上，事故主要原因是对方车辆造成的。随即，肖某某拨打了110报警，要求交警寻找“肇事”的白色SUV，并要求对方车辆对自己车辆的损失进行赔偿。接到报警后，小磨高速公路交巡警大队长李江立即安排大队事故处理民警第一时间对事故现场周围进行勘察走访，并调取云KY****号车车载视频录像，进行细致分析，来寻找可能的蛛丝马迹。最终，民警通过反复调看分析比对现场视频后，认定事故当时经过的那辆白色SUV并未碾压到车胎残留物，事故主要原因是由于肖某某本人驾驶车辆时未观察到路面遗留物自行撞上的。

　　在得到事故处理民警的答复后，肖某某的情绪变得有些激动，他表示自己看过视频，可以肯定事故原因就是白色SUV碾压车胎残留物飞撞向自己驾驶的车辆的，认为民警是因为嫌麻烦不愿帮他查找白色SUV，才把事故责任归结到自己身上的，是一种不履职不作为的表现。

　　接到事故民警反馈后，大队长李江高度重视，本着“访民情、察民意、排民忧”的原则，于3月2日下午带领大队事故处理民警第一时间来到肖某某所属的勐腊县汽车客运站进行双向沟通交流，组织当事人肖某某和客运站相关负责人对事故车辆碰撞痕迹及现场车辆行车记录仪视频进行分析比和讲解，通过抽丝剥茧，最终科学分析确定了发生该起事故的真正原因。

　　最终，当事司机肖某某疑虑消除了，情绪也平稳下来，表示，通过民警的分析讲解，确实是自己的原因才发生的事故。

　　小磨交巡警大队通过细致调查，积极走访当事人，不仅使一起交通事故引发的矛盾纠纷得以化解，民警尽职尽责、公正执法的工作态度和为民解忧的初心，也获得了客运站工作人员的高度赞扬，更增进了警民间的相互了解和支持。