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前面跟大家分享了关于训练需求分析的三个层面,我们要从组织层面、岗位层面以及个人层面综合地进行训练需求的分析。那么训练需求分析的方法有哪些呢?接下来,我们就跟大家分享几个比较重要的方法:
指的是我们在企业经营的过程中,经历的一些比较重大的事件,对企业有着重大影响的事件,我们从这些事件中分析产生的原因,然后针对性的输出一些培训来改善或解决一些问题。
举例:我们曾经咨询服务过一家做量贩ktv连锁的企业,这家企业曾经发生过一个本身并不大的事情,但是后来在企业内部引起了一场轩然大波,引起了董事长的高度重视。
这个量贩KTV大概有30家多家门店,其中一家门店在员工用餐的期间,有一个员工在打饭的时候,想让厨师多给他打点菜,但是这个分量,公司是有标准规定的,就没有同意。然后就发生了冲突,最后闹到了董事长那里。怎么处理呢?
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