连锁60秒：重大事件分析法（上）

　　前面跟大家分享了关于训练需求分析的三个层面，我们要从组织层面、岗位层面以及个人层面综合地进行训练需求的分析。那么训练需求分析的方法有哪些呢？接下来，我们就跟大家分享几个比较重要的方法：

　　指的是我们在企业经营的过程中，经历的一些比较重大的事件，对企业有着重大影响的事件，我们从这些事件中分析产生的原因，然后针对性的输出一些培训来改善或解决一些问题。

　　举例：我们曾经咨询服务过一家做量贩ktv连锁的企业，这家企业曾经发生过一个本身并不大的事情，但是后来在企业内部引起了一场轩然大波，引起了董事长的高度重视。

　　这个量贩KTV大概有30家多家门店，其中一家门店在员工用餐的期间，有一个员工在打饭的时候，想让厨师多给他打点菜，但是这个分量，公司是有标准规定的，就没有同意。然后就发生了冲突，最后闹到了董事长那里。怎么处理呢？

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