运用矛盾分析法解决实际工作问题

　　《矛盾论》是在延安时期，为克服存在于党内严重的教条主义思想而写作发表的，文中通过实例引导方式，就如何运用好矛盾分析的唯物辩证方法来解决现实的问题，深入浅出地进行了诠释，认为矛盾论是唯物辩证法最根本的法则，也是认识事物的方法论原则，矛盾具有普遍性和特殊性，在一个有多种矛盾存在的矛盾综合体里，总有一个是主要矛盾，它规定着、制约着其他矛盾的存在和发展，以及事物的性质。

　　在新时代，矛盾论仍然是指导我们工作的法宝，它使我们思路更清晰、目标更明确、手段更精准。

　　《矛盾论》中提到“社会的变化主要是由于社会内部矛盾的发展，即生产力和生产关系的矛盾”，党的十九大明确我们目前的社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，对于运营商来讲，我们是国企，我们要守初心、担使命，在国家网络安全及防骚扰、防诈骗方面做大量扎扎实实的工作，同时我们要完成国资委下达的指标。如何在这对矛盾中找到突破口，那就是从用户需求出发，使我们的产品和服务更满足用户日益增长的通信需求，比如智慧家居产品。

　　运用矛盾论，要在工作中做到系统化和具体化。矛盾具有普遍性。我们谋划工作要统筹兼顾，不顾此失彼，尤其是公司分局制后工作面更宽、条线更多，这就要求我们在安排工作时要充分调研，了解一线，了解市场，而不是只片面的考虑某些方面。推进工作要以问题为导向，做到细致有作战图。用“系统化”解决战略问题，用“具体化”解决战术问题，做到目标明确，指向精准。如我们开展的低渗攻坚就是要精准，要具体，要执行到位。

　　运用矛盾论，就是要练就通过现象看本质的本领。事物的性质由主要矛盾决定，我们就要学习矛盾论的精髓，在遇到问题时，不能光看表面现象，不能光被表面情况迷惑，要抓住事物的主要矛盾及矛盾的主要方面，抽丝剥茧，看问题入木三分，在每个层次都抓住关键核心，带动整体工作有序开展。

　　运用矛盾论，就是要用发展的眼光看问题。《矛盾论》中提到两种宇宙观，一种是辩证唯物主义，一种是唯心主义也就是形而上学。正因为社会处处存在矛盾，才推动了社会的前进。我们看问题不能静止、孤立地去分析，不能凭经验，惯性思维。2019年是我们经营极为艰难的一年，这种情况下，我们某种程度上就需要“放空”，摒弃之前围绕产品的思维模式，围绕市场、围绕生态、围绕客户需求开展工作，进行自我否定、自我革新。