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正职拥有决策权、临机处置权,是下级的权力中心。正职是决策者,宏观指挥较多,向下属发号施令。工作特点是谋划思路、派将任事、坐镇指挥。正职的工作主要是对下,很多时候工作已布置好,只需到时听取汇报,深入检查,就可收到实效。
副职退属从属的地位,没有决断权,只有建议权、执行权。副职工作重点是主管某方面的将,而不是帅,更多的是围绕正职的意图去贯彻,去执行,去实实在在的做工作。副职服务于正职和其他副职,转向副职之间和上下左右间的协调。副职是参谋者,更多的是想办法、出主意、提建议。如果认不清,就会有执行不得力、服务不到位、协调不得法、参谋无作为的现象发生。
副职工作既要对上对正职负责,听命于正职的安排,又要对下围绕正职的意图,领导所分管的部门去贯彻,去落实,同时注意副职间的合作协商。副职不单要对分管的工作给予指挥,充当前线指挥员,同时还必须当战斗员。在关键时刻,对重要事项要带头攻坚,不能坐而论道。在具体决策时,应主动对自己分管的工作提出参考意见,供正职决策,而不宜先斩后奏,或自主决策。
副职工作要主动。首先,领导决策前要主动深入下去,摸情况、抓信息,为领导提供准确对路的决策参数。其次,领导决策时要积极参与,出谋划策,再次,在决策执行中要创造性地开展工作,争做领导决策的先行者。还要强化三期调研。所谓三期调研,是指决策酝酿期的超前性调研,决策运行期的跟踪调研以及决策执行后的追踪调研。应做到到位不越位,管家不当家,参与不决策。遇水搭桥,做好沟通协调,逢山开路,强化督查力度。
不管正职还是副职,一是应该重视调动下属的工作积极性,也就是要让下属感到工作有意思、能力有长进、前途有希望,从而保持较高的工作热情。二是要善于运用“压担子”的艺术,激发下属的成就感。领导要充分考虑下属的希望,让他们完成一些重要的、有难度的工作,从而获得成就感。三、要善于运用多样化的工作方法,调动不同下属的积极性,一把钥匙开一把锁。四、要善于运用表扬的艺术,激发下属更大的工作热情。运用表扬这一办法,要防止两种错误倾向,一是把表扬过多的给予某一个人,这样易褒一贬众,会打击大多数下属的积极性,也容易使树表扬的下属陷入孤立;二是滥用表扬。五、要注意推功揽过。在这个问题上,领导者要有开阔的胸襟。
归纳起来,大体有四种,一是拨开云雾见青天,不被扑朔迷离的表象所迷惑,不纠缠于细枝末节,而是紧紧抓住主要矛盾、本质特征不放松,直奔主题,毫不动摇。
二是窥一斑而略知全豹,从有代表意义的细微处入手,以小喻大,从个别中找出问题发展的总趋势,抓住牵一发而动全身的地方不放,寻找推动全局的思路。
三是鹰隼搏兔,鹰隼翱翔于高空,俯瞰大地,运目如电,不管兔子在茫茫草原怎样东躲西藏,也逃不过利爪一击。在纷繁复杂的局势面前,要胸有全局,冷静观察,大处着眼,小处着手。
四是横看侧视,把握立体景象。事物是多元的,是复杂的矛盾综合体,只有多向思维,反复比较才能找到认识事物的最佳角度,取得最满意的效果。要从多角度观察问题,欢迎反对意见,听取不同意见,不固执己见,不忙下结论。要适时调整观察视角,把问题看得更准确、更全面、更透彻。
从实施类型看,洞察可分为描写型和解释型。描写性洞察往往较多地注意事物本身的描写或叙述,而解释型洞察则较多注意事物的意义及发生原因,并注意加以理论概括。二者是相辅相成的。但从领导的职责来讲,应侧重于解释性洞察力的培养。
从影响性质看,面对的问题一般有积极、消极、中性三种,但有时有互相渗透,不能简单而论。
在错综复杂的问题面前,一是需要另辟蹊径,纠缠不清就不争论。思想的超越比方法的创新更重要,正如攀登高峰。一旦登顶,出现在面前的就是“一览众山小”的广阔景象,二是要善于做奇思妙想,“但肯寻诗便有诗,灵犀一点是吾师。”当对一个问题苦思不果时,不妨调整自己的思路,运用逆向思维、发散思维、开放思维来重新思考。三要重视个性优势。每个领导者的风格不同,具有战略家的远见,哲学家的卓实,诗人的浪漫,其洞察力浑然天成。的思想如“辛辣的芥末”,简洁而犀利深刻,独步天下。很多领导者看不准问题,原因之一就是没有自觉发挥自己的优势,受别人的影响太大。但优势是把双刃剑,往往会因其长而变得狭。因而,一定要超越狭小的、局部的、表层的、整体的认识,以有限的经验观察为起点,去推测深层的、宏观的、整体的规律。
吸收新鲜知识以养成直觉。二战后期,爱因斯坦等科学家联名给罗斯福总统写信,建议研制。罗斯福总统从科学家介绍的新知识中,敏锐察觉出对保持国家竞争优势的重大作用,果断制定了“曼哈顿计划”,开始对进行研制,从而使美国成为第一个的制造者。面对突然出现的情况,领导者有时来不及进行周密冷静地思考,需要立即作出决策,这在很大程度上要依靠直觉。准确的直觉并非天生就有,它来源于经验的积累,但更需要新知识的引导,由经验型决策转为科学型决策。
人要学会超脱,明智的人要从琐碎的事务性工作中解脱出来,应通过建立规范的工作秩序和进行科学合理的分工,确保各级各类人员按职尽责,各项工作有序展开。正职应着眼全局抓大事,围绕中心搞协调,尽心竭力排忧难,为助手创造良好的工作环境和条件。要防止角色错位,乱插手、瞎指挥,扰乱部署。防止政出多门,各吹各的号,各唱各的调,切实做好统筹协调。在协调过程中,要做到“总揽不包揽,协调不取代”。
要从复杂的人际关系中超脱出来。要经得起上下左右的“压”,四面八方的“攻”,翻来覆去的“磨”,痛哭流涕的“求”。
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