活动回顾 上外MBA专业方向系列论坛第三期——行为洞察：数智时代的价值发现与商业实践

　　6月24日，上外MBA专业方向系列论坛第三期圆满落幕，本期论坛以“行为洞察：数智时代的价值发现与商业实践”为主题，聚焦上外MBA项目行为科学专业方向，邀请浙江大学管理学院院长助理王小毅教授、上外国际工商管理学院孟亮副教授、国内泛娱乐平台资深从业者杨飒女士、上外MBA校友、招生大使、博世家电品牌公关经理张宁萱女士，围绕数行为科学、用户洞察和内容营销等方面进行线上分享，为同学们带来一场学术界与业界的思维碰撞，上外国际工商管理学院吴昀桥副院长进行开场致辞，论坛由上外国际工商管理学院孟亮副教授主持。

　　上外国际工商管理学院副院长吴昀桥副教授在致辞中表示，当前处于工业经济到数字经济转型时代，数字经济成为时代的主旋律，在全新的经济形态背景下，上海外国语大学MBA项目进行了系统的变革，变革导向基于当前数字经济时代对于管理人才的需求，以及对于未来经济发展新形态的洞察。据此，行为科学专业方向应运而生，旨在培养学生较强的数据分析能力和智能认知。

　　吴昀桥副院长强调，本次论坛汇聚当前国内行为认知领域研究专家，以最前沿的观点，希望带给校友和在线观众一些思维启发，更好地了解数字经济新时代。最后他预祝论坛取得圆满成功。

　　浙江大学管理学院院长助理、市场营销与数字化战略教授王小毅以“数智时代心智营销:平台场景、数字品牌与双脑营销科学”为主题展开分享。王小毅教授指出，当前人们的数智消费旅程变短、频次变高，这就要求互联网企业更加重视自上而下与自下而上两条消费干预路线。通过大数据和认知神经科学的双重技术手段，既可以对用户有意识的需求偏好进行整体性预测，也可以结合可线性量化叠加的认知影响要素，搭建出一个“双脑”结构，从而对产品创新设计、品牌定位、爆款开发、全链路运营以及顾客全生命周期价值进行影响。

　　王小毅教授还指出，数智消费的基础是平台，平台市场是由人造规则算法所组成，而规则的背后是不受算法影响的元规则。消费行为模式要从平台的元规则的角度来重新思考，有助于平台企业和商家去虚向实，实现真正的高质量发展。最后，王教授针对DTC品牌崛起的八个特征展开了分析，介绍了数字品牌增长的全新营销模型，并对数字化品牌资产评估和全链路品牌增长进行具体讲解。

　　上外国际工商管理学院副教授、博士生导师孟亮为大家做了主题为“从行为科学到商业实验”的讲座，帮助同学们梳理了行为科学专业方向的几门课程间的逻辑关系。他介绍道，管理者应当洞察管理活动中人的心理和行为的基本规律，解决管理决策中与人有关的难题，以适应瞬息万变的商业环境，这对于管理者的自身成长以及企业的长足发展都具有重要意义。在此基础上，管理者还应当具备商业实验的思维，助推管理决策的科学化。

　　为培养同学们的商业实验思维，帮助未来管理者从掌握行为科学的理论知识到在实际工作中应用商业实验的方法优化管理决策，上外MBA项目开设工作重塑与管理激励、行为金融与投资决策、商业实验与管理决策、消费者行为学等课程，系统地介绍管理活动中人的心理和行为规律，助力学生在战略规划、管理激励、市场营销等细分领域实践行为科学的理论和方法。

　　国内泛娱乐平台资深从业者杨飒女士，围绕“用户洞察驱动精准产品决策”展开分享。她在演讲中介绍了用户洞察的含义和产品工作中用户洞察的实践，分析了用户洞察常见的错误与偏差，并为大家解析了成功的洞察案例。

　　杨飒女士介绍，用户洞察一般包括用户画像、用户认知、用户行为、和用户需求四方面的洞察。在用户洞察过程中要尽量避免以偏概全、过于相信data、“老板需求”、静态看待用户行为等错误出现，并强调用户洞察永无止境，要保持好奇并以用户为中心，从而驱动精准产品决策。

　　上外MBA招生大使、博世家电品牌公关经理张宁萱校友为大家做“基于消费者洞察的内容营销实践”主题演讲。张宁萱从基础的概念模型讲起，延展到商业应用，系统地分享了自己在上外MBA学习过程中的一些心得，以及在商业实践中的经验教训。

　　张宁萱表示，两年的上外MBA学习有效拓展了自己的思维路径，提高了自己的时间阈值和能力容纳度，同时自己的思维和认知水平也有了很大提升。她衷心希望在上外MBA行为科学专业学习的同学都能学有所获。

　　至此，上外MBA专业方向系列论坛第三期“行为洞察：数智时代的价值发现与商业实践”圆满结束。

　　2020年起，上外MBA项目开设行为科学专业方向，该方向站在学术与管理实践的前沿，目标人群为希望洞察管理中人的心理与行为的职场先锋。依托学院顶尖水平的“脑与认知科学应用重点实验室”，课程体系为MBA学生量身打造且具有前沿性，课程设置上与沃顿商学院等顶尖商学院同步，涵盖田野实验方法、管理心理、消费行为、行为金融等内容。通过系统介绍管理活动中人的心理与行为规律，旨在培养学生掌握战略规划、管理激励、市场营销等细分领域实践应用行为科学的理论和方法。

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