广告干货 精准的洞察是你进入消费者内心的第一步

　　随着可支配的收入增高和数字营销的时代来临，我们迎来一波消费升级的新浪潮。

　　人在选择商品的时候，标准已经不再是价格、数量、新品、商标和可炫耀程度，而是更关注买什么、在哪里买、为什么而买。

　　精准的洞察，是你进入消费者内心的第一步，需要越过需求表象，把握人性与灵魂。

　　Disire: 消费者的需求，消费者想要什么。比如她们会提到，我想要怎样的一款产品，我相信怎样怎样做会更好……

　　Motication: 消费者的希望所隐含的动机。比如，她们为什么希望这样做，这样做对她们来说有什么利弊。

　　Tension: 目前遇到的瓶颈。什么妨碍了她们希望的实现，目前的矛盾是什么？

　　消费者洞察，不是直接观察到的事实，而是对消费者的深入理解，在消费者生活的场景中去观察和理解行为，分析行为背后所蕴含的原因。

　　对于广告公司或品牌方来说，消费者洞察需要同理心，即与人交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

　　简单来说，就像了解朋友一样了解对方，从一个人的脑眼耳嘴里知道，他们喜欢看什么，不喜欢看什么，最近在聊什么话题，脑子里的思考是什么。

　　最终，了解目标消费者，并从消费者洞察出发，改变用户行为，让消费者主动去做某件事，例如让从不运动的人开始健身；又或者能让使用苹果手机的人改去买安卓手机。

　　消费者洞察让大家学会寻找准确的TA（即目标消费者），深入了解消费者的真实想法。所以，我们希望，广告行业或者从事运营、公关、营销等相关行业的人才都能掌握“消费者洞察”这一方法，并且在学习、生活、工作中将其运用起来。

　　台湾广告创意实训营应运而生，项目将邀请国际4A广告公司奥美、JWT（智威汤逊）的董事执行长、总监级高管名师授课，而【消费者洞察】这一门课将由曾任麦肯广告执行创意总监、现任未来方案董事长的高文振老师，分享消费者洞察所起到的作用，透过直面高管零距离交流的方式，系统学习广告创意与营销的运作模式和传播结构。