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生意场上,拥有能洞悉对手思想的一双“鹰眼”至关重要。曾在美国联邦调查局工作23年、负责识别外国特工身份的拉蕾·夸伊介绍了一些察言观色的心得,或许能助你一臂之力。首先,识别一个人的习惯动作,比如,有的人经常在交谈时清嗓子,不直视对方眼睛或交叉双臂。如果他平时不常有这类动作,突然在谈生意时这样做,那么你要好好考虑他说的是真是假了。有时,一个反常的小动作不说明什么,但如果突然出现好几个,比如,又清嗓子,又抓头发,还交换双脚位置,这很可能是心理波动的表现。当你感觉到对方言谈举止有异时,可进一步观察他与你团队中其他人互动时是否有类似反应,如果只是对你有异常表现,想想看你说的什么触动了他。夸伊告诉财经网站Inc,坐在主位的人未必是最有话语权的人。与对方一群人交谈时,找出声音最坚定有力的人作为游说的主要目标。夸伊最后说,学会洞察人心需要时间,虽然没有一成不变的法则,但还是有规律可循,综合分析身体语言才能作出更准确的判断。【新华社微特稿】(欧飒)
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