创业第一步：用户需求洞察

　　若创业者的项目是一个好生意，投资人往往通过5分钟的访谈，就能如鲨鱼嗅到血腥味，快速识别出来。

　　我认为能否成功地迈出创业第一步，就是看创业者是否具备需求洞察能力，是否是“最靠近用户和最能理解用户”，因为洞察到核心的用户需求，就意味着创造和交付的用户价值不会搞错，用户最终愿意买单。

　　其实，如果一个创业者“在某领域，发现了未被满足的用户需求，且具备一定规模，并有靠谱的解决方案”，那么这个项目即使在筹备阶段也已具备初步的资本化价值。

　　但我碰到的部分创业者，对用户需求的理解十分粗浅，甚至是错误的。常常从自身的想法出发，追求“创意点子”，背后看不到“用户价值”，或是搞不清自己真正的用户是谁。

　　我经常碰到有朋友很兴奋地跟我说，他有了很靠谱的创业点子，问他是怎么得来的，他说是跟一群好友，用了一下午的头脑风暴得来的，他们认为这个点子能解决用户的痛点，是一个很大的市场，已经在谈怎么合伙投资的事情了。但这些朋友自己并非是“真实的用户”，也没验证“真实需求”的群体特征、需求场景、用户心智等。没有这些，其实就是连创业方向的门框都没摸到，用这个“自己臆想的用户需求”谈模式和发展就祸害无穷。

　　即使我们找到了“目标用户”，你未必能抓到“真实的需求”，比如一个理发店的用户，你问他来理发店的需求是什么，她很可能说她真实的需求是“做一个头发或染一个发”，其实“做一个头发”是她们的诉求，她们真正的需求是“追求某种美的形象”，“追求某种美的形象”的解决方案有很多种，挖掘其中创新的解决方案，就是如何精准抓住这个“真实的需求”。

　　如果对用户的痛点理解不够深刻，对痛点权重的排序不够清晰，比如80%的痛点权重，只用了20%的权重去解决，那么在解决方案上就容易跑偏。芒格说“在有鱼的地方钓鱼”，可是，我们经常在有鱼的地方却钓不上鱼来，很重要的问题是，我们没有站在鱼的角度思考问题，首先是要钓的那类鱼，我们有没有洞察到它们的生存习性和觅食特点。无法创造用户价值背后的原因，这就是我们对用户需求缺乏根本洞察。