啄木鸟投诉平台周报：支付平台乱扣费问题频发

　　中国网财经4月24日讯 上周(2023年4月17日至2023年4月23日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉371则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。此外，上周有投诉人称支付宝被乱扣费，另有投诉人反映跨境电商平台退款难问题。

　　上周，多为投诉人在啄木鸟投诉平台发起投诉，称自己并未养宠物或曾经领取过免费宠物医药，但突然被重庆大地金融科技有限公司莫名扣费。

　　王女士在投诉中称：在2023-04-22 14:00:13支付宝在未经本人允许情况下自动扣取宠物医保费9.9元。同时支付宝平台上的商家热线电话也打不通，当时本人开通宠物医保是显示免费试用，商家并未提醒是否选择连续续费，本人也没有开通对宠物医保的相关支付宝免密支付的功能，结果现未经允许就自动扣费。请把相关费用退款退回！

　　曾先生在投诉中称：本人2023年3月31日在支付宝领取过免费的宠物医保，领取过后也尚未完善宠物医保，按照保险法来说该保单也应该不应生效，用了没几天也关闭了，但今天发现支付宝在未经本人允许情况下自动扣取宠物医保费，工计 9.9元！宠物医保那边在线客服也不回复消息，所以请把相关费用退还。

　　许先生在投诉中称：为什么扣费，我都没有养过宠物，为什么扣费,我都没有养宠物为什么扣费啊!

　　黄女士在投诉中称：Shopee跨境电商平台隶属于深圳虾皮信息科技有限公司，因经营需要我与2021/08/09 17:15在shopee平台充值3000元卖家保证金，并且shopee平台向卖家宣传说“只有缴纳保证金的卖家才有资格报名参加平台的特殊活动”并且保证金可以申请退还，只要提交退还申请30天内就可以返还支卖家账户。我于2023/02/18 11:04在卖家后台发起“提现”申请，直到2023/03/28 19:00 保证金提现失败，而后我又于2023/03/31 16:03申请提现，但是到2023/04/04 13:01又显示失败，连续连续的两次提现失败，均未显示理由，联系平台客服咨询，她们都以“一般情况下保证金提现时效为30个工作日，由于近期提现系统故障，对于超过30个工作日的提现申请，麻烦卖家继续耐心等待。”或者是我的银行有问题，不肯给我退款为由搪塞卖家，通过以上种种，我有理由怀疑，深圳虾皮信息科技有限公司以缴纳活动保证金名义为由，骗取卖家公司钱财而拒不退还的行为已经构成诈骗！ 现希望相关部门协助、帮我拿回3000元，谢谢！

　　黄先生反映：shopee跨境电商平台隶属于深圳虾皮信息科技有限公司，因经营需要我与2022/12/07 在shopee平台充值3000元卖家保证金，并且shopee平台向卖家宣传说“只有缴纳保证金的卖家才有资格报名参加平台的特殊活动”并且保证金可以申请退还，只要提交退还申请30天内就可以返还支卖家账户。但是现在连体现都点不了没反应。

　　此外，近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

　　4月20日在岫岩满族自治县黄岭村映山红景区拍摄的映山红。在辽宁省岫岩满族自治县黄岭村映山红景区，近千亩映山红竞相开放。

　　公交集团其他部分能源的消耗和二氧化碳的排放多来自于办公、公交场站等固定源，占总体的5%以内。因此一直以来，节能降耗一直是北京公交集团全力推动的重点事项。

　　高温超导感应加热装置是利用了超导体在低温下可实现稳定的零电阻超导态的特性，不仅可以用于铝、铜等非铁磁性有色金属型材挤压、锻压，还能用于熔炼、高端合金热处理等。

　　首艘国产大邮轮“誓师保交付”大会举行，外高桥造船公司党委委员、副总经理、大型邮轮总建造师周琦表示，坚决完成首制船年底交付的历史使命。

　　提升官兵在“实战氛围”中对武器装备的熟练掌握能力，全面淬炼官兵过硬技能，切实提升官兵全时域、全天候遂行应急应战特情处置能力。