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电商就是电子商务的简称。对此,把电商划分为狭义与广义,狭义电商(E-Commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化,而广义电商(E-Business)是指利用实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于的电子交易,强调企业利用互联网与外部发生交易与合作;而后者则把涵盖范围扩大了很多,指企业使用各种电子工具从事活动。
C是指消费者,因为消费者的英文单词是Customer,所以简写为C,又因为英文中的2的发音同to,所以C to C简写为C2C。C2C即 Customerto Customer。说到C2C,最典型的,应用最广的就是淘宝网。
B2C是的缩写,而其中文简称为“商对客”。也就是通常说的直接面向销售产品和服务商业模式。典型的是天猫、京东、苏宁易购、当当,聚美优品,等等。
同理,B2B就是Business-to-Business(商户对商户)。例如,阿里巴巴、慧聪网等。
而O2O即Online To Offline(),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。比如,美团网、饿了吗等。
什么是运营,一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。那么电商运营就是要对产品在网上的销售、推广和交互进行人工干预。注意,销售、推广、交互这三项任务的重要性是递减的。做电商运营的首要任务就是销售,销售做不好其余都是白搭。
实际上电商运营还分两种,一种是在垂直平台上做运营,即公司自己搭建的平台例如酒仙网、当当网。另外一种是在第三方平台上做运营,即在淘宝、天猫、京东等平台上做运营。目前招聘的大多数电商运营职位,以第三方平台运营为主。因为淘宝、天猫、京东的出货量要远远大于垂直平台的出货量。导致很多垂直电商也在天猫上开店。
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