【2022双十一电商服务作战全景图】

　　来袭，电商客服团队往往要为大促接待做完全的准备，来应对突如其来的流量和接待量，再加上大促规则和节奏的变动、充满不确定性的疫情，给如今的大促带来了全新的挑战：

　　面对全新的大促规则，客服团队应该如何及时调整战略？大促期间如果出现突发事项，如何备案解决？

　　为了帮助商家客服团队做好迎战2022·双十一的准备、帮助商家尽快查漏补缺，我们搜集整理了大量资料，整理出2022《双十一服务作战大图》，商家可根据实际情况针对性备战。