手机版 欢迎访问伴佳68(www.banjia68.com)网站

当前位置: 主页 > 电商

北京市消协:八大电商平台首页皆无“订单与合同相关规定条款”

时间:2023-06-07 10:16|来源:网络|作者:小编|点击:

  近日,北京市消费者协会发布的《电商“砍单”调查报告》显示,本次调查共征集到电商“砍单”案例148件中,有超过一半的“砍单”案例发生在电商平台商家,其次是电商平台自营和厂家官网。商家“砍单”的理由主要有商品缺货、操作失误、系统出错、产品质量、订单异常等;“砍单”涉及的商品主要有服装服饰、箱包、图书、电子电器、玩具等。

  据介绍,本次体验调查主要针对部分大型电商平台,选择了当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站作为体验对象,重点对其网站页面、注册和购买过程中关于订单生成与合同的规定情况进行体验。同时委托北京市信德公证处对整个体验过程进行全程证据保全。

  北京市消协相关负责人表示,体验人员在当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站首页,均没有看到与订单生成和合同有关的规定。分别点击8个网站首页的有关链接进入二级页面,只有一个网站底部的“使用条件”点开后,可以看到有关订单与合同的规定条款。

  同时,体验人员在当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站注册过程中,除2个网站的注册过程没有看到有关订单生成与合同关系的规定外,其它6个网站都规定,消费者成功下单并完成付款后,不代表双方已经建立合同关系,只有商家确认发货后,合同才算成立。有的网站在注册过程中,虽然提示消费者“阅读并接受”其条款内容,但系统已默认设置打“√”,消费者不用打“√”确认,也不用阅读相关条款,就可以直接点击“立即注册”完成注册。条款中与订单生成和合同缔结的有关的内容,也没有采取加粗等形式予以明示。有的网站甚至在条款中规定,“在任何情况下,由于商品缺货对消费者带来的任何损失,网站不负任何责任。”

  值得注意的是,体验人员分别在当当网、国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、唯品会、亚马逊8个网站各下单购买了一件商品,对整个购买过程进行全程体验,重点体验将选择商品放入购物箱、选择配送地址、选择送货方式、付款、提交订单等过程。在对上述8个网站购物过程的体验中,除一个网站在提交订单前的“检查订单”环节,提示了有关订单生成与合同缔结的内容,其它7个网站均没有发现关于订单生成与合同缔结的内容。

  免责声明:中国网财经转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

  从中长期看,股市依然向好,但在股价快速上涨的背景下,短期要关注业绩增长能否和股价相匹配。

  近期南船对旗下上市公司重组方案的调整,无疑引发了市场对此次南船业务整合的猜测。

  “新三板+H”模式落地为资本市场对外开放揭开新篇章,为提升新三板市场管理水平和能力带来机遇。

  港交所与股转的合作可参考沪港通、深港通的模式,预计今年6月7月将出现首批合资格三板企业上市。

  现在企业拟IPO热情下降了很多,大部分企业对于是否要冲层保层保持着顺其自然的态度。

  A股和新三板作为多层次资本市场核心组成部分,并购重组逐渐成为上下互通、有机联系的重要纽带。

编辑推荐

banjia68.com 版权所有 | 备案号:鲁ICP备2021038504号-2