抖音电商新航程

　　电商作者是抖音电商生态的重要环节，11月23日杭州召开抖音电商作者峰会，对电商作者们所关注的话题进行了回答。此次峰会从政策，方法论和规则等方面、手段等给出具体措施，使电商作者发展道路更明晰。与此同时，平台也鼓励电商作者抓住全域兴趣电商发展机遇，助力电商作者实现抖音电商沸腾，并能持久长久运营的生意。

　　目前，抖音日活跃用户已突破6亿，这在某种程度上，减轻了困扰电商作者多年的流量焦虑。此外，抖音在营销方面也具有独特的风格和经验，这一点对电商来说是非常宝贵的财富。而且抖音自身也是内容平台，由内容向消费转变的道路已趋于成熟，电商作者可结合自身条件，有的放矢，进行操作。反观抖音电商生态中产生的高质量电商作者，典型比如今年6月份出圈东*选拔，其独特的散文式直播带货风格火了一把，在短短7天的直播间里，涨粉1000余万。

　　东*甄选出圈，让业界看到优质内容对于抖音电商的权重，这也更坚定了部分加入抖音电商作者队伍。抖音平台的兴起和繁荣，让很多传统电商的作者都跃跃欲试，他们想通过这个平台获得更多收益。而进入较早的电商作者，并不会因此葬送，相反，他们却趁着抖音电商的好势头，不断地突破自己。

　　例如，朱*骁，2019年年底就开始在抖音电商上发表，三年时间，一次又一次打破了他带货成绩，今年，他重点关注国货领域，把自己变成标杆。另外也有较多优质电商作者找到抖音电商的落脚点，近一年来，有超过19000名家电商作者，累计GMV突破千万家。

　　在抖音电商中，不只头部电商的作者有，很多中小电商的作者，也都在此获得繁荣。这些“网红”作者们的作品往往都是以农村为题材进行创作和传播，他们通过各种平台把农村中平凡、普通而又有价值的事物展现给大家。例如@秦*爷爷灭霸奶奶，靠的就是家乡美食，不但使自己跨入小康生活的门槛，也帮助500名以上的农民出售农产品，真正达到“成己达人的”的境界。

　　在抖音电商中，头部电商作者和中小电商作者获得共同成长，这反映出抖音电商生态是一个良性和均衡的状态。头部电商作者是短视频行业中最重要的生产和传播力量，他们拥有强大的影响力和号召力，对其他电商作者产生着巨大影响，甚至决定着整个行业的走向。抖音电商现有超过11万名电商作者，累计GMV破百万，某种程度上，体现了该平台流量和资源并未过多聚焦于头部电商作者身上，比较公正的生态，给每一位电商作者提供了被看的可能。同时利用内容来吸引用户，能使电商作者发挥其最大特点，由此创造出属于自己的差异化，也使得抖音电商在多品类上获得了巨大发展。也借这次会议，抖音电商在平台上也表明了态度，欢迎广大电商作者参与抖音电商，共同打造抖音电商生态。

　　抖音电商场域短视频、直播这几个内容场，承载着用户积极观看的要求，当用户搜索抖音电商上的物品时、品牌行为数量增多，用户消费决策链路后移，于是，货架场这一可以承载超越用户“兴趣”要求的领域，受到了人们的关注。4月份货架场景GMV占据抖音电商20％左右，至11月已增至27％人，在这些发展数据后面，体现了内容场和货架场的交融、协同之后所释放的增量空间较大，而且，这也正好成为电商作者们的新机遇。在移动互联时代，内容场和货架场已经形成一个完整的体系，两者相互依托，相互促进。当橱窗成了电商作者本人货架场景拓展之后，直播之余，则可以得到更多的订单。此外，“看后搜”这样的工具将内容场和货架场很好的联系在一起，使电商作者在内容上得到更多施展，这正是全域兴趣电商存在的价值体现。

　　随着移动互联网技术和社交媒体平台的快速发展，越来越多的人开始关注新场域的存在。从现状看，新场域仍有较大发展空间，而且也是电商作者一个新增量，当前，已有很多电商作者从全域兴趣电商中寻得机遇。例如@抱不动*圆9月就开橱窗了，仅用半个月，橱窗销售额突破70万，是原来的三倍多。这就是本文所要探讨的内容——基于店铺运营模式的“橱窗+直播”营销策略。在产品侧的分析中，橱窗界面是直播带货的一种辅助形式，是笔者操作的新址，能在非开播过程中承担粉丝需求，电商作者可在短视频评论区和直播间口播的方式引流橱窗，再以精装修橱窗凸显商品卖点，从而方便了用户对橱窗的订购。而“猜猜看要搜索”和“评论区的吸顶词”等搜索场景，都是电商作者施展的空间，用户可达到一键搜索的目的，增加内容转化的效率。在搜索过程中，电商作者利用大数据对商品信息进行精准分析并推送给用户，从而获得较高的点击量。商品曝光效果较好，证明搜索场景可行，这也正是值得电商作者们努力的地方。

　　另外，门店和抖音商城是内容场和货架场衔接的两种场景，电商作者的成长也是如此，途径有两种。因此，电商作者可以借助二者的优势进行二次营销和推广，获得更好的效果。例如，商店满足了顾客“逛店”的需要，能凸显用户福利，激发消费者的订单。另一方面，随着电商平台逐渐向移动端拓展，内容营销成为商家吸引目标受众眼球的重要手段，但目前的流量红利正在消退。而抖音商城则充当了一个稳定导购场，庞大的展示位和内容展示模块，为电商作者带来更加广阔的空间。平台激励电商作者开展内容场和货架场的合作，把握全域兴趣电商发展新机遇，持续放大账号价值，这样才能稳定的服务粉丝。总体而言，抖音电商已由“兴趣电商”向“全域兴趣电商等”提升，以内容场和货架场相互叠加为背景，全新增量被释放出来，并对电商作者提出了，顺势而为，更是使各方面都获得高速增长的可能。

　　抖音电商总裁魏雯雯多次在会议现场提及——笔者的成长背后，就是粉丝，不辜负每个人的信任。她认为，粉丝对一个人来说非常重要。这是电商作者和平台达成的一致，更是抖音电商得以持久发展的内核所在。对电商作者来说，自身发展与粉丝密不可分，所以要以粉丝需求为中心，开展经营诊断和推广，搞好选品和服务两个方面的工作，才能把生意做得更好。

　　俞敏洪曾在一次电商作者峰会中提及，就是要通过坚持选拔出真正优秀的农产品，把优质产品送到消费者手里，使东方甄选被广大消费者所接受。另外东方甄选还继续扩大其类别——图书类、美好生活类，自营产品等为发展方向，旨在进一步迎合广大球迷的要求，才能更好地为广大粉丝服务。也说明，电商作者要为用户提供消费全链路保障，改善了用户消费体验，并以此为基础，继续拓展商品品类，全面用户多元价值需求。

　　为使电商作者能更好地为广大爱好者服务，抖音电商发起成立无忧联盟，也就是构建起一整套全链路的官方服务能力作为后盾，由此满足了球迷们适时，靠谱，无忧，意外的期盼。无忧联盟上线，意味着抖音电商更加规范化，这样就能较好的保持电商作者和粉丝的感情。做电商作者，并不只是一个长久的职业，该群体自身的社会影响力，发挥着较大的社会价值，正如东*甄选助农情怀，为农业带来更大的关注度，也有不少电商作者，他们在不同的领域焕发出了属于自己的光与热。从最初的淘宝卖家到现在拥有自己独立品牌的网红，他们用实际行动践行着“为农民服务”的理念。并恰恰看到了电商作者日益凸显的社会价值，抖音电商还启动萤火计划的特别行动，激励电商作者施展萤火之光帮助社会。

　　去年是抖音电商高速成长的一年，一个个积极的电商作者，已经成为抖音电商兴盛生态中不可缺少的组成部分。透过这次峰会能发现，全域兴趣电商的背景下，内容场和货架场相互衔接，抖音电商增量较多，这对电商作者来说，还将有一个更加广阔的发展空间。从这个角度看，电商作者将会迎来一个新的春天，这是值得期待和关注的趋势。同时电商作者这一人群也更受平台关注，这样对电商作者今后的发展会更加有利。返回搜狐，查看更多