抖店营销产品升级打造年货节全新体验

　　年货节向来是各大电商抢占营销先机的重要节点，抖音电商自然也不是例外。2020年12月，抖音电商年货节招商大会盛大开幕，给合作伙伴提供了更多关于年货节的商业思路，也给商家提供了一个抓住年货节红利的机会。

　　此次抖音电商发布的年货节一站式商家指南中，推出了抢新年货的特色玩法，还有抢新工具，重塑商家的营销竞争力，帮助各类商家进行精细化的营销运营，提升商家的营销能力。其中，抖店对营销产品的升级，成为本次抖音年货节的巨大亮点。

　　此次抖店对于营销产品的升级主要体现在优惠券、秒杀、店铺满减和定时开售四大产品中。

　　在优惠券功能中，活动将设置承担拉新功能的店铺新人券、定向粉丝发放的主播粉丝券，以及提升用户领取和转化率的券后价功能；在秒杀功能中，商家报名参与平台秒杀活动后，可获取好物秒杀频道展示曝光，参与商家还可获得外露库存进度、突出秒杀倒计时、展现秒杀价格对比等关键信息展示的机会；在店铺满减功能层面，新上线了购物车，更方便用户加购，满额立减活动也将促进用户在直播间选取商品组合下单，从而提升直播间客单价，实现促销目的；在定时开售功能中，参与商家可以提前对产品进行预热宣传，提升品牌影响力。

　　这四大营销产品，可以帮助商家获取更多流量，解决营收增长难题，积极抓住年货节红利。

　　在升级产品之外，此次大会还对活动期间的发货、收货及违规处理等相关内容进行了详细解答。

　　在抖音年货节期间，抖店将支持“现货发货模式”和“全款预售发货模式”两大发货模式，并监督商家严格遵守发货的时效承诺。此外，在年货节期间发货的订单，需要商家在上传订单物流单号后的72小时内，在相应物流公司官网有揽件信息。而商家出现违规发货如虚假发货行为，将受到平台处罚。

　　在售后规范方面，大会现场展示了退货的完整流程，也承诺进入仲裁阶段的订单，商家需在24小时内回复平台客服发送的服务单。此外，商家一经出现如随意下架或修改活动商品、在交易、维权、营销、诚信经营等各环节有异常行为、存在虚假交易、套取平台补贴等行为，将会受到平台相应处罚。

　　此外，为了帮助商家完善售后流程，抖店还开设了极速退款与运费险两大功能。极速退款功能可以提高商家处理退款售后的效率，而开通运费险的商家则可以在活动期间享受运费险补贴。双重售后功能保障，帮助商家更多触达用户，吸引更多流量。

　　关于此次年货节全新升级的营销产品以及活动规则，商家可以在抖店后台自行查看。本次年货节抖店后台的升级，是给商家以及机构带来的一次抓取流量、沉淀用户的绝好机会。目前，抖音年货节正在火热进行中，这是抖音内容电商对传统电商领域发起的又一次冲击，至于效果如何，让我们拭目以待。

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