电商客服要帮你注销代理商切勿轻信！

　　随着骗术的不断升级，冒充客服诈骗已经衍生出很多不同诈骗手法，请大家务必提高警惕，不要给诈骗分子可乘之机。

　　5月1日，孙某收到了一个陌生来电，对方自称是某电商平台的“客服”，声称孙某之前在该电商平台购物时，被新来的实习生不慎设置成“代理商”了，现在需要尽快注销，否则每个月会扣费800元。

　　孙某慌乱之下，便询问对方如何注销“代理商”。随后，对方以指导孙某操作为由，要求孙某下载某会议APP，参加视频会议，并开启“屏幕共享”。

　　孙某照办后，会议房间内的某银行的“工作人员”声称：经查询发现，孙某绑定的银行卡信息不全，现在必须尽快补全信息，重置银行卡，否则不仅无法注销“代理商”，还会影响个人征信。

　　在之后的补全信息的过程中，对方声称：在重制银行卡的过程中，为了避免产生经济损失，需要孙某将银行卡里的钱都转账到指定的“安全账户”。孙某信以为线元都转给了对方。

　　但随后，对方又以检查征信状况为由，要求孙某去某贷款平台贷款，并将钱继续转账到“安全账户”。这时孙某察觉自己被骗，遂报警。

　　诈骗分子会声称将受害人升级为VIP会员、授权为代理或已办理商品分期等业务，以如不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导受害人支付“手续费”、“认证金”，或者让受害人去转账“刷流水”，从而实施诈骗。

　　诈骗分子会冒充电商平台客服或者快递物流客服，谎称受害人网购的商品出现问题，以退款、理赔、退税等理由，要求受害人私下添加“理赔客服”微信、QQ，并在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息，再将受害人银行卡里的钱全部转走。或者以“激活退款通道”、“缴纳退款保证金“等理由，要求受害人转账汇款。

　　诈骗分子会以受害人开启了电商平台上的“某某贷款”或“提前消费”业务，但是却长期没有使用，需要及时注销贷款账户为由，要求受害人申请贷款，并引导受害人将贷款汇入指定账户，从而实施诈骗。

　　诈骗分子会声称受害人由于操作失误，导致自己的电商平台账户存在异常，需要受害人配合平台工作。再以“信誉检测”、“账户认证”等名义，诱导受害人进行转账。

　　个人征信是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。

　　个人征信报告是个人的“经济身份证”！在办理信用卡和贷款业务时是需要通过征信系统来查看个人征信情况的，通过平时的信用积累，完成信用评估，审核业务是否办理。如果征信有不良记录，信用卡无法办理，银行贷款和个人小额贷款也是无法申请的，情况严重的甚至会影响孩子上学。

　　中国人民银行征信中心不会以短信、电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其被纳入黑名单的信息，请信息主体提高警惕，切勿随意点击相关链接进行征信认证或金钱交易，防止上当受骗！

　　1.假如您接到自称电商平台客服的电话，一定不要轻信、更不要转账汇款，当您拿不准情况时，请直接拨打该平台官方客服电线.正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证信誉为幌子诱导您下载各种网贷软件贷款转账！

　　3.不要轻信来路不明的微信、电话和短信，不管对方使用什么花言巧语，都不要轻易相信。面对突如其来的转账、汇款要求，务必要谨慎，一定要核实清楚，千万不要随意转账、汇款。

　　4.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打96110咨询。