天猫降低开店门槛将首次试点“天猫试运营期”

　　商家在天猫开店流程将迎来重大改变。 4月13日，天猫发布公告将于4月19日起，天猫降低开店门槛，将首次试点“天猫试运营期”。也就是说，以后，申请来天猫开店的商家，资质审核将简化，通过7个月的试运营能力考核之后，就会成为正式天猫店。只要登录官方渠道，点击立即入住，对应的类目就会看到相应的申请入口材料。

　　这是天猫自创立以来，商家开店规则的一个重大改变。根据天猫官网发布的“天猫商家入驻规则调整公示”，此举是为了让商家有更多机会展示其经营能力，更为公平、有效地遴选出优质的商家来与天猫一道共同服务消费者。

　　“简化书面的资质审核，而以商家的实际运营能力作为商家开天猫店的标准。降低了开店门槛，也将让商家开天猫店更容易。”

　　据了解，天猫试运营期将先从美妆、个护、家清和母婴行业4个行业开始试点，包括了美容护肤、精油、彩妆、香水、童装、婴儿装、亲子装等多个类目。

　　开一家天猫店，是许多商家的梦想。不过要运营好一家天猫店，不是一件容易的事情。

　　以后，天猫只进行一次行业审核，并且在商家自己提交情况下，通过率会更高。在商家申请“试运营”成功后，即进入天猫试运营期，试运营期的店铺与正常店铺无差异，但存续期（即试运营期）最长210天，新商家在6个维度方面的考核中全部通过，即可正式开天猫店。值得注意的是，天猫没有授权任何第三方来代申请，找第三方入驻实际会影响获得试运营机会。

　　试营期的店铺就是正常的天猫店铺，同样需要缴纳年费保证金，具体缴纳金额与原本无差别。达到返还标准可免除服务费，未达到会根据经营时长按月扣费，与所有天猫商家保持一致。

　　新商家需在店铺上线个考验节点进行考核，以验证店铺对消费者的综合服务能力。考核内容包括6个维度：店铺经营成交额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验，其中5个维度与消费者体验直接相关。

　　今年1月开始，天猫管理层多次表示，2021年将优化商家体验、消费者体验作为工作核心。为此，天猫也对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立专属商家服务、消费者服务运营团队等。返回搜狐，查看更多